線上經濟發威逆勢翻轉業績　桃園遠百直播狂接單不減買氣

【大成報記者袁慧心／桃園報導】
宅經濟發威，線上直播逆勢翻轉業績嗆嗆滾！新冠疫情爆發正值百貨業母親節前哨檔期，實體百貨元氣大傷而紛紛轉線上與消費者互動刺激買氣。桃園遠東百貨母親節前危機轉型，培養櫃姐變身購物台專家，面對直播鏡頭不害臊，把自家母親節必買清單羅列，推出專屬直播價及加贈禮，鼓勵民眾在家購物免出門線上下單，靠櫃憑直播截圖消費同享專屬優惠，帶動精品單櫃業績提升30%、化妝品各櫃來客成長1%，FB粉絲團觸及人數也成長4成。

架好燈光、端出特惠組，一鍵按下直播後櫃姐滔滔不絕拿出真本事吸客，除了誘人的商品折扣，也結合防疫時事，日前就與M.A.C線上直播教學戴口罩不脫妝秘訣，不到10分鐘就吸引二千多人觀看，舉凡LANCOME、雅詩蘭黛、資生堂國際櫃等直播後引發消費者廣大好評，也帶動桃園遠百FB粉絲團專頁觸及均上升9.8K。

此外，防疫期間桃園遠百於1樓館外側門處增設「遠百速利便」快速取貨專區，顧客可事先打電話與專櫃預約取貨時間，統一在專區面交結帳，延續好評再推「食速列車2.0」於午、晚餐時段(12:00-13:00/17:30-18:30)在1樓館外大門口旁讓顧客購買現做便當，增加外食族多元選擇。桃園遠百FB粉絲團https://www.facebook.com/fe21taoyuan/，4月16日(四)15:00 直播『絕美整修大公開』，4月17日(五)15:00 直播 『春夏這樣穿最吸睛』。

（圖由桃園遠東百貨提供／1.桃園遠東百樓管直播私心推薦各家主力商品。2.桃園遠東百貨「遠百速利便」快速取貨專區免去民眾入館疑慮。3.桃園遠東百貨結合線上購物優惠，讓民眾在家能輕鬆下單。）