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遠航停飛退票注意!金門縣府:務必4/15日前辦理申請以維權益

大成報/于郁金 2020.04.07 21:38
【大成報記者于郁金/金門報導】因應遠東航空公司(下稱遠航)停飛,遠航已委託杜孟真律師進行信託財產專戶公告,受理申報登記期間將於109年4月15日(三)截止,為協助鄉親加速辦理退票事宜,金門縣府日前協助鄉親登記退票資料已於108年12月26日全數函送遠航辦理,並向縣府消保官備案,以免求償無門時,縣府能第一時間保護鄉親權利,但因購票給付方式多元(現金、信用卡等),為求謹慎及避免資料不全日後衍生爭議,縣府仍請尚未向遠航登記退票之鄉親,務必於109年4月15日(三)截止日前,向遠航辦理退票受理申請,以維自身權益。

金門縣府說明,目前遠航受理登記管道如下:
1、遠航官網:GOOGLE表單連結:http://reurl.cc/6gM5nV
2、客服電話:4499-567(手機撥打請加區碼02),受理時間:08:00-17:00(週一至週五,不含假日)
3、傳真電話:(02)2545-5150
4、電子郵件:service@fat.com.tw
5、紙本郵寄申請:臺北市松山區敦化北路405巷123弄5號(信託財產專戶處理小組收)。

金門縣府表示,相關遠航退票申請方式(如現金支付、信用卡支付及旅行社購票等)及應檢附資料,請依遠航官網(https://www.fat.com.tw)相關說明辦理,且目前因遠航客服人員有限,鄉親撥打客服電話時,請務必耐心等候接通;而杜律師將於完成受理申報(109年4月15日)後,製作分配表,分配信託財產,俟完成製作分配表後,再予公告退票作業細節及時程;另若有最新的消息,縣府會在金門觀光逗陣行粉絲專頁公佈,有任何疑問,亦可撥打縣府諮詢電話:1950或318823#62723。

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