武漢肺炎（COVID-19）疫情持續延燒，全台人心惶惶！28歲陳小姐，自從知道辦公桌前的同事剛從大陸出差回來，便因擔心自己會染病，開始出現呼吸不順、胸悶，甚至緊張、失眠等症狀，嚴重影響日常生活；經身心科醫師會談後，發現其身體不適症狀是因為焦慮症所引起。甚至陳小姐辦公室其他座位周圍的同事也陸續出現和她相似的不適狀況，如同「集體歇斯底里」。身心科醫師也特別提出5大建議，教大家非常時期如何適當排解壓力，學會保護自己身心健康。
武漢肺炎（COVID-19）疫情持續延燒，全台人心惶惶！（圖片僅為情境示意，非當事人。
OL擔心染病出現胸悶、失眠等不適症狀 原來是焦慮症惹禍
中國醫藥大學新竹附設醫院身心科周伯翰醫師表示，自今109年1月21日台灣出現第1例武漢肺炎確診案例起，至今已超過1個月，這波武漢肺炎疫情不僅對台灣與全世界造成公衛醫療與經濟上的衝擊，對於人民的心理健康也產生重大的影響。
周伯翰醫師指出，就以上述案例中的陳小姐來說，其自從知道辦公桌前面的同事剛從大陸出差回來後，就因擔心自己可能被傳染而染病，開始覺得自己有呼吸不順、胸悶等症狀，每天都感到緊張兮兮，甚至睡也睡不好，出現失眠、焦慮等症狀。
於是在百般憂心下至中國醫藥大學新竹附設醫院胸腔科就醫，而經胸部X光與抽血檢查、排除感染後，因症狀遲遲未見改善。於是被轉到身心科門診，經會談與自律神經檢查後，發現陳小姐的身體不適症狀，皆是因為焦慮症所引起，所幸經過適當的心理支持與抗焦慮藥物後，陳小姐的焦慮症狀已獲得顯著改善。
臨床上導致集體歇斯底里主因，則與一群人聚集在一個充滿焦慮與高壓的環境裡導致有關，就如同現在全國民眾都處在一個對於武漢肺炎的不安、恐懼氛圍中。
面對武漢肺炎疫情，身邊親友、同事也緊張兮兮？小心罹患「集體歇斯底里」
不過，周伯翰醫師也提到，值得注意的是，在與陳小姐會談過程中也發現，除了陳小姐本人外，她辦公室其他座位周圍的同事，也陸續出現和她相似的不適狀況，紛紛擔心自己受到感染而至醫院就醫。
對於此一現象，曾任哈佛大學創傷壓力研究中心研究員的周伯翰醫師解釋，陳小姐與同事產生的身心症狀是心理學上的「集體歇斯底里」！集體歇斯底里，是形容群體內部一部分或全部人員爆發相同身心失調狀態的現象。
周伯翰醫師進一步表示，而臨床上導致集體歇斯底里主因，則與一群人聚集在一個充滿焦慮與高壓的環境裡導致有關，就如同現在全國民眾都處在一個對於武漢肺炎的不安、恐懼氛圍中。
防疫也要注意心理健康！防創傷後壓力症候群，醫師提5建議
除了一般民眾，防疫工作人員、醫護人員，甚至病人本身也會承受重大的心理壓力，但是在防疫作戰中，心理健康問題卻常常被民眾所忽略！例如，為了日產一千萬片口罩，已經不眠不休連續加班過勞的工作人員；為了隨時掌握處理疫情相關事務，隨時處在緊繃待命狀態的防疫與醫護人員；病人也必須要承擔被歧視、排擠甚至指責的壓力，導致全體社會因這波疫情產生很高的情緒張力。
武漢肺炎在創傷心理醫學上算是「生物災難（biological disaster）」，未來即使疫情得到控制，造成的心理陰影，若沒有後續適當介入處理，日後可能會導致創傷後壓力症候群（Post-traumatic stress disorder，簡稱PTSD）的產生。就以這次疫情為何會發生「口罩事件」來看，很可能就是因為2003年SARS疫情導致群眾出現PTSD，而武漢肺炎讓社會大眾會回想起當時的恐怖情景，因而誘發排隊搶口罩的群眾焦慮有關。
中國醫藥大學新竹附設醫院身心科周伯翰醫師看診照，照片為情境圖非當事人。（圖片／中國醫藥大學新竹附設醫院提供）
周伯翰醫師指出，由於這次武漢肺炎疫情衝擊可能會持續2-3個月，或更長的長期抗戰。因此，如何適當排解壓力，避免相關人員過勞，甚至之後產生創傷後壓力症候群，特別提出5項建議：
建議1：防疫工作人員應適時輪班及規律休息，定期監測人員的身心狀況。
建議2：受疫情衝擊的病人，病人家屬與社區進行給予適當心理支持，減少孤獨感。
建議3：確切查證，減少假新聞的報導與傳播造成無謂恐慌，定期追蹤官方發布的訊息即可。
建議4：適當肯定防疫災人員的努力，要認知防疫不可能百分之百完美，才不會導致防疫人員壓力過高產生自責或罪惡感。
建議5：要對政府的資訊有信心，並且配合防疫相關措施如隔離、自主管理、帶口罩與勤洗手，全國一心一起度過難關。
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