花旗銀行增設遙距渠道 助客戶安坐家中購買延期年金及自願醫保
媒體拓展/Citibank
6 年前
香港，中國 - Media OutReach - 2020年2月25日 - 花旗銀行一直致力推動電子銀行服務，最近亦明白客戶想減少外出便可處理理財服務；以自願醫保為例，客戶可透過電腦或手機於銀行網站購買自願醫保標準計劃，過程中客戶可以選擇以自動填寫方式投保，基本資料將自動輸入系統，最快可於10分鐘內完成申請，並受新型冠狀病毒額外保障。為配合保險業監管局的最新臨時措施，花旗銀行即將推出遙距電話投保服務，讓客戶安坐家中亦可申請合資格延期年金計劃，一方面協助客戶在毋須面談的情況下安全投保，亦方便客戶可於3月底稅季完結前投保並可就其合資格延期年金保費申請稅務扣除。
花旗銀行客戶經理將透過電話為客戶詳細講解有關產品，包括計劃內容、保費、付款期及保單條款等，確保客戶在作出投保決定前深入了解有關保險產品，同時協助客戶填寫申請表格，讓客戶安在家中即可完成整個投保過程。
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