1200個微信號、300萬好友、人民幣營收過10億,古裝攝影品牌盤子女人坊如何運營私域流量?
1200個微信號、300萬好友、人民幣營收過10億,古裝攝影品牌盤子女人坊如何運營私域流量?
(中央社訊息服務20191231 15:59:55)《三生三世十裡桃花》《知否知否》《延禧攻略》......近年來一部又一部古裝劇火了。國人對傳統文化的喜愛不斷增強。圍繞古裝漢服的市場也一步步擴大。有一家古裝攝影文化品牌也在藉勢增長。
專注古裝攝影領域16年,服務約200萬客戶,C輪融資近億元,營收過10億,實體店遍佈近200城,2018年客片拍攝量3.9億張、進軍漢服市場的盤子女人坊不僅成為古裝攝影領域首屈一指的文化領導品牌,也在中國風文化領域內逐漸開始建立自己的商業帝國。創始人楊健曾說過,盤子女人坊“拿著望遠鏡都找不到第二名”。
公域成本高老闆親自帶隊建新媒體矩陣
涵蓋多個熱門平臺:公眾號、微博、抖音和小程式等。“ 從營銷的角度,公司自己能夠掌控的流量體係對整體業務的發展有舉重輕重的作用,甚至有些公司的業務發展完全依託於這個體系。”盤子女人坊董事長楊健如是說。佈局很快得到驗證。今年11月,在自媒體矩陣影響加持下,公司總共獲得了4萬多客資。官方數據顯示,在4萬客資中,有80%來自於公眾號和小程式,其中,盤子女人坊的主帳號粉絲接近100萬,2個垂直子帳號粉絲幾十萬,而各地域性帳號是匹配到對應城市的直營店,主要為當地直營門店引流服務。
小程式方面,盤子女人坊的特色主要在於小程式內部的在線照相館和一秒變裝功能,使用戶能夠瞬間體驗置身虛擬古裝的場景。一般會放置在公眾號文章中,助力引流。這一功能場景也為公司獲取大量用戶資訊。
除此之外,積分商城和積分規則的設置,有利於促進用戶活躍和黏性。曬圖分享,邀請好友等激勵設計則有利於在社交圈的裂變傳播。
OTO運作:私域流量營銷業績佔70%
300萬微信好友,盤子女人坊這麼大規模的私域流量管道來源很多,包括微信投放、廣點通、資訊流、小紅書等,當用戶在表單留下個人信息時,營銷團隊會去聯繫並添加用戶的微信。其次還有今年開始發力的自媒體內容矩陣,公眾號、抖音等,也有專門的異業合作團隊降低流量獲客成本。一方面投放和引流在持續進行,另一方面,龐大的私域流量也在持續進行內部裂變。在前不久的一段時間裡,電商部門曾連續多天做微信內的好友裂變活動,通過各種主題的活動海報設計,持續擴張好友數量。林雨表示,這類裂變活動接下來每個月至少做一次。
長期朋友圈內容種草影響用戶心智,而社群營銷轉化是盤子女人坊習慣使用的成交方法。“類似於把會議營銷的玩法遷移到線上”。首先根據標籤給用戶分層,每次做社群營銷,不同標籤用戶會被拉進不同社群。對於新用戶,就拉進正常營銷群。對於有過訂單的老客戶,有專門促進複購的群。對於幾次都沒有產生訂單的用戶,會拉進特價群,用大促銷方式進行成交。而對於標記為高端客戶的,就一對一私聊。這個時候用戶標籤分層的意義再次凸顯出來。
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