面對多元支付時代來臨,傳統超市大舉進行數位轉型。像是全聯福利中心今(2019)年陸續推出自有支付方案「PX Pay」與電商平台「PX GO!全聯線上購」等服務,註冊人數已破500萬人,線上購首月更締造近3,000萬元業績。特別在跨年前舉辦限時2天促銷活動,會員交易最高回饋20.5%福利點,元旦當日再祭出咖啡1元價活動,並預告全新美式風格店將揭幕。
全聯「PX Pay」於5月24日正式上線,前2週下載量就超過百萬次,不到2個月再破200萬次大關,至今已達560萬次,實際註冊會員則有500萬人以上,遠遠超過預期的320萬人目標。
從全聯統計數據來看,40歲以上的「PX Pay」使用者占整體60%,平均客單為437元,與一般消費者相比高出1.6倍,帶動全聯非現金支付比例上揚至38%,年增達11%。而10月10日的「家家購物節」活動,非現金支付占比更有近50%。
然而「PX GO!全聯線上購」電商平台也交出亮眼成績,分批取貨的占比達90%,轉贈件數突破5萬件,最受歡迎的轉贈品項為「OFF Coffee美式咖啡」、「OFF Coffee熱拿鐵」、「卜蜂輕食沙拉胸」、「光泉鮮乳」與「阿薩姆茶葉蛋」,平均客單價介於500~800元間。農曆年節前將再釋出新功能,PX Pay內的儲值金能以「紅包」方式轉帳,使用上更具彈性。
會員限定活動將於12月28、29日啟動,以國泰世華信用卡儲值800元至「PX Pay」,享7.5%福利點回饋,再使用儲值金消費單筆滿400元送3%福利點,達1,000元加碼再送1,000點,回饋率加總高達20.5%,「全聯線上購」同享優惠,預計全年送出14億點。元旦當日上午9點,全台設有OFF Coffee的524家門市,推出「1元熱美式」優惠,每店限量100杯。
全聯營運長蔡篤昌表示,首家美式風格店型「中和新生店」12月28日開幕,首度開賣美國直輸進口起司蛋糕、好時巧克力等商品,熟食區有美國進口火雞肉、烤火雞翅、烤火雞腿、紐澳良烤雞…等。並導入3座數位電子看板與5座端架電子看板,播放促銷活動與小農訊息,未來全台門市都會在結帳櫃檯前設置看板,並提供互動遊戲,讓顧客等候結帳不無聊。
愛買搶攻年節商機,開賣「百元鼠年刮刮卡」,最大獎有盛世公主郵輪行與iPhone 11手機。元旦與1月4日、5日、12日等4天,HAPPY GO會員店內購物單筆滿2,000元享9折優惠,使用指定銀行信用卡額外送最高500元,預計農曆年節檔期將撒出5,000萬元紅包。