台灣邁入高齡化社會，為實現在地老化，提供老年人口更完善的照護，台北慈濟醫院長期投入社區長者關懷與長照服務，為新北市中少數同時提供全面性服務及結合社區據點服務之大型醫療機構。12月21日，徐榮源副院長、長照服務部李嘉富副主任、李孟蓉副主任帶領2名居服員督導、21名居服員分為兩條路線，前往5位同時也是資深慈濟法親的長照案主家中關懷，互動衛教，徐榮源副院長代表院部送上結緣品，給予祝福。
徐榮源副院長指出，具有醫療背景的長照團隊不僅能提供案家完善的身心靈照顧，台北慈濟醫院培育出來的居服員個個具有慈悲心、善心、同理心，照顧案家更能付出無所求，相信可以成為居家服務的標竿。
李孟蓉副主任說明，台北慈濟醫院目前有5名居服員督導、38名長照居服員，提供因疾病或意外導致生活無法自理之失能患者全面性的長照服務，截至2019年11月底，社區整合型服務中心(A)服務個案數已多達近千人，複合型服務(B)居家照顧服務也服務近350人，專業復能也服務逾250人。一般而言，醫院在住院患者出院準備服務時，進行功能評估、家庭評估及需求評估，依長照核定失能等級，再由個案管理師訂定照顧計畫，在患者返家後，依其狀況提供後續照護以延緩失能。
以饒女士為例，今年71歲的她年輕時曾因跌倒接受脊椎手術，今年3月中因下肢疼痛無力來到台北慈濟醫院治療，診斷為右側髖關節退化性關節炎，骨科醫師為其進行人工髖關節置換手術。術後，饒女士雖然可在旁人協助下使用助行器活動，但下肢肌力仍需訓練。通過長照申請後，居服員定期前往協助基本日常照護並提供陪伴服務至今。徐榮源副院長一行人到饒女士家中，關懷日常起居情況，予以衛教、提醒，過程中，透過靜思好話分享，讓病患一家人可以正向思考面對疾病，令饒女士相當感動，笑著表示：「手術後我曾脫臼兩次，相當害怕，所以不敢起床行動，但居服員非常注意個案安全，在他們幫忙下，讓我覺得自己不那麼無能為力，心情變好了，也找回身為人的尊嚴。」
台北慈濟醫院關懷偏鄉、守護年長、弱勢族群不遺餘力，歲末年終，醫護團隊走出醫院，前往長照案家中關懷訪視，讓今年的冬天顯得格外溫暖。
（撰文/廖唯晴、攝影/范宇宏）