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建構一站式高齡整合醫療門診服務

大成報/ 2019.12.13 20:12
【大成報記者吉雄世╱高雄報導】高雄市政府於12月13日上午召開高雄市老人福利促進小組第5屆第2次委員會,由張副秘書長裕榮主持,會中對於高雄市老人相關權利與福利各項政策,由專家、老人代表及相關局處進行討論。由於高齡社會來臨,為服務年長者就醫,高雄市政府衛生局積極輔導市立醫院推動長者看診相關便利措施,如高齡整合門診,提供長者優先看診、保留就診號次及單一服務窗口等,由專人協助長者進行檢查、領藥或批價等,提供一站式的長者看診優先服務以降低長者候診時間。
目前市立大同、旗津、鳳山、凱旋醫院及小港醫院均有提供高齡整合或高齡特別門診,市立岡山、聯合、民生醫院提供整合性門診,由於多數長者有多重慢性疾患,整合性門診為提供多重慢性病患之整合醫療服務,以期提供長者適切之看診服務,提升醫療效率,避免重複抽血、用藥及減少就診次數,省去排隊久候至不同科別就診的問題。除了友善醫療服務,衛生局也輔導醫院取得衛生福利部健康醫院認證,目前高雄市有23家健康醫院,於院內提供高齡友善健康照護服務,如提供長者老花眼鏡、輔聽器、助行器、藥袋圖示、衛教文宣字體放大、候診區扶手座椅..等,並透過院內管理政策、溝通與服務、照護流程與物理環境等面向之軟硬體服務設計,融入親老與尊老元素,營造友善、支持與尊重的照護環境。
除了市立醫院,高雄市有開設高齡友善整合門診的醫院有高雄醫學大學附設中和紀念醫院、高雄長庚醫院、高雄榮民總醫院、國軍高雄總醫院及左營分院、義大醫院及阮綜合醫院等,市府張副秘書長裕榮表示,未來將持續輔導更多醫院加入長者友善就醫行列,並研議更親老的方式,規劃試辦單一窗口櫃台提供高齡者辨識貼紙,更便於工作人員辨識及提供優先服務。

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