為增加會員可使用紅利點數的管道，台灣高鐵宣布與全家便利商店合作，針對「TGo」會員獲得的紅利點數，除可折抵票款、假期行程費用外，即日起還能兌換咖啡、熟食、冰品、現金券等4大類共11種商品，活化紅利點數的使用性。
高鐵「TGo」會員人數已突破百萬，只要進出站記錄完整，且無退票記錄，都可獲得點數，每消費20元累積1點，各票種均可累積。而去(2018)年累積的「TGo」點數，將於今(2019)年底到期，會員可至帳戶查詢點數餘額與到期年限，並在到期前兌換使用，避免逾期點數遭歸零。
過去「TGo」點數僅能使用於折抵高鐵票款、假期行程費用，為擴大點數用途，現在會員可到全家便利商店各門市FamiPort機台，操作取得商品兌換單據後，就能將「TGo」點數兌換成商品。
高鐵表示，即日起至明(2018)年1月底加碼回饋，148點「TGo」點數即可兌換中杯熱美式咖啡、60點可兌換茶葉蛋，等於搭乘北高來回一趟可以喝杯咖啡、北中來回也能吃一顆茶葉蛋。
同時，獲得「TGo」點數的方式也更多元，除搭乘台灣高鐵外，現在使用7-11的OPENPOINT、中國信託及彰化銀行信用卡紅利點數、或是中華電信的Hami Point，都可轉換成高鐵「TGo」點數，且今年年底前，也將開放聯邦銀行信用卡紅利兌換。
高鐵指出，除紅利點數外，「TGo」會員還可享有會員生日禮、高鐵列車販售商品95折優惠、嚴選店家優惠等會員專屬好康。即日起至12月31日，更可享每月1張指定車次88折優惠，每週適用車次達300班次。
台灣高鐵TGo會員權益、優惠方案，如下表：