JK整形外科再獲韓國政府認證 三位職員講述背後故事

bnt新聞訊 隨著科學技術的發展，醫療水準逐漸提高，醫療不僅為健康服務，也拓展出了新的領域，其中最為大家熟知的就是整容和醫美。 韓國醫院和醫療團隊在整形外科領域的活躍非常引人注目，因此整容也成為了韓國出名的產業。 在韓國眾多整形外科醫院中，位於首都首爾市江南區狎鷗亭洞的JK整形外科醫院在2017年及2019年連續兩次獲得韓國保健福祉部評選的「接待外國患者指定醫療機構」認證。

KAHF是有韓國政府評選和指定的安全優質醫療機構，以提高韓國醫療的國際競爭力和信譽度。 通過患者安全、手術/非手術管理、麻醉鎮定管理、感染管理體系、醫藥品管理等120余項標準進行直接評估，選拔水準優異醫療機構的制度。

值得注意的是，曾發生過患者死亡等事故並引起社會問題的醫院是沒有申請評選資格的，此認證是必須在與患者安全相關的專案評審中合格才能得到認證的世界級水準認證制度。 JK整形外科醫院通過了與安全性相關聯的所有評審專案，在「安全與信賴」方面得到了官方認證。 這也相當於JK整形外科醫院超過20年的無事故記錄得到了認可。

該院有100多個國家的患者到訪，外國患者占比在70%以上。 JK整形外科醫院為他們開設了多國語言官網主頁，並配備了多語手術同意書和各種便利設施。 同時為了保證患者的安全，醫院還在手術室規劃和構建安全系統等方面進行與其他醫院差別化的運營。

另外，醫院為外國患者安排持有相應語言國家的諮詢師或是持有相應語言等級證書的專業諮詢師進行1對1翻譯諮詢服務。 諮詢師均為持有國際醫療觀光指導資格證或是在國際醫療相關行業從業經驗達1年以上的專業人士。


對於JK整形外科醫院獲得了如此壯舉，代表了全體醫療團隊的權純弘院長表示：「我認為這是對JK約20年來打造的手術室和恢復室等安全管理體系來說一個很好的檢驗機會。 希望通過這次契機，能讓前來JK就診的海內外患者更加放心。 」

接著，顧客管理組部長說：「我們需要事先向患者說明即將要接受的手術/管理計畫、手術前後的注意事項、手術內容，甚至包括手術可能引發的副作用，必須讓患者正確地瞭解這些。 為此，商談諮詢工作人員不僅要強化整形專業知識等業務相關教育，還要進行特化教育以更好地理解各國文化、宗教。 另外，我們還配備了多語種手術同意書、說明手術後注意事項，在患者有需要時還提供安排機場接車和預約外部酒店等引導服務。 」

最後手術組次長補充道：「感染管理、醫藥品管理等部分屬於在手術室和醫院內部進行管理的範疇，患者雖然無法直接看到，但是為了能夠安全地進行手術這些是最重要的部分。 通過本次再獲認證，醫院具備的安全管理系統和專業麻醉醫師、應急醫療系統等平時患者無法看到的部分得到了再一次的肯定。 JK將為患者提供更安全更清潔的手術室、恢復室和住院室而不斷努力下去。 」李惠貞 趙一凡/文 JK整形外科醫院（