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今（2019）年國慶連假期間，全台灣出現多起外送媒合平台旗下的外送員的交通死傷事故，也因此將已存在數年，外送媒合平台與送貨員間的僱傭、承攬認定的議題檯面化，而這也屬全球多國均出現的共通議題。勞動部職業安全衛生署近二週內已對11家食物外送平台業者實施專案檢查，今（30）日發布結果，該署認定Uber Eats、Foodpanda、lalamove、Cutaway、Quick Pick等5個外送平台，與旗下送貨員間的關係是僱傭制。
職安署表示，本次檢查11家食物外送平台業者，除2家經檢查已確認歇業外，其中6家業者經抽查個案認定與其外送員為僱傭關係者計有5家，分別是：Uber Eats、Foodpanda、lalamove、Cutaway、Quick Pick；非僱傭關係者1家，為Deliveroo；Yo-Woo有無快送、街口外送、Foodomo則是無自有外送員，係委由貨運公司外送，經抽查個案計有1家為僱傭關係，2家非屬僱傭關係。對於經檢查發現違反勞動法令規定者，均將由主管機關依法處理。
職安署表示，有關勞務關係認定部分，除抽查雙方契約、外送員作業型態及時間受規範之程度、親自履行之必要性及懲處扣點機制等事項外，並電話訪談外送員實際作業情形，就其人格、經濟、組織從屬性之強度綜合考量認定。
職安署強調，外送員與平台業者之勞務關係須依個案事實認定，如有與抽查個案相同工作型態者，可合理推斷其相同之勞務關係。反之，針對新類型勞務關係，仍可依上述標準採個案再認定。
職安署再次重申，不論食物外送平台業者與外送員間之法律關係為何，平台業者皆應善盡其企業社會責任，如為僱傭之外送員，應依規定給予勞保勞退權利；非屬僱傭關係者，可透過相關職業工會加入勞工保險。不論僱傭或非僱傭，業者也應給予外送員更多安全保障，如商業保險之第三人責任險、團體傷害險等，以使外送員的權益可得到更周全保障，減少食物外送平台、外送員與消費者間之紛爭。