客庄600元旅遊券開放申請 系統當機惹民怨

【陳沿佐 黃映婕 新北市】

客委會配合政府，推出每人600元的客庄秋冬旅遊補助，1日開放民眾上網領取首日，由於領取人潮太過踴躍，導致系統不堪負荷，有民眾試了5個多小時，還是無法成功領到電子票券，紛紛到客委會臉書抱怨，客委會表示，已經請來廠商，緊急維修處理。

客委會秋冬旅遊補助，開放領取第一天，10點系統一開放，就有不少民眾急著上網領取，但點開客委會，指定的「浪漫客」App，卻出現這個。

網頁讀取的圈圈轉個不停，轉了半天，最後出現系統繁忙中，幾個大字，領取人潮太過踴躍，導致系統負荷不了，有數百位民眾，因此跑去客委會臉書抱怨，有網友說，這比五月天的票還難搶，甚至有人說，都沒興致去客庄旅遊了，有人一試就試了5個小時，儘管客委會臉書小編耐心解釋，還是無法澆熄民眾怒火。

客委會產經處處長 江清松：「這次跟所有的鄉親說抱歉，因為這次所有的鄉親很熱烈，所以超過原先的預期。」

軟體廠商 林崇瑜：「那我們這邊第一方面就是，增加我們的主要伺服器空間的部分，那另外一個就是說，我們調整一下我們的一個後台的，一個速度的提升，大概是從這兩端來做改善。」

客委會這次配合政府，秋冬旅遊補助，推出限量10萬名，每人600元的電子旅遊票券，限定只能在戶籍地以外的，全國11縣市70個客庄消費，引發民眾領取熱潮，儘管系統塞車引發抱怨，但客委會仍預估，這次大手筆砸下6千萬補助，至少能替客庄帶來3億觀光產值。

客委會產經處處長 江清松：「產值能提高3億元以上的產值，希望這次的政策，能夠讓我們的鄉親，感覺政府在推動，重視客庄產業發展的目標。」

由於活動開放後，App瞬間最大流量，曾湧入5、6千人同時在線，才會導致系統不堪負荷，現在已經請廠商，緊急維修處理，預計最慢在2日上午以前，就可以將障礙全部排除，客委會也指出，目前票券仍有餘額，也請民眾不必太過心急。