【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】臺中市政府消防局統計近5年民眾進線119情形，平均每月約有45件騷擾通話，造成消防資源惡意佔用問題。消防局提醒，119電話是提供民眾於發生緊急案件時求助使用，若有謊報災害或緊急救護、惡意騷擾通話，依據消防法規將予以罰鍰、最高裁罰1萬5千元。消防局呼籲，應珍惜消防救災救護資源，讓真正有需求的民眾獲得最佳救援服務。

消防局表示，119專線曾於3日期間，接獲某未具名民眾以行動電話撥打274通，且通話內容皆非為報案需求，實有惡意騷擾之虞；經119派遣員於通話期間多次口頭警告仍無改善情形，市府於是發函向電信公司調查該門號持有人，案經轄區大隊調查人員現場確認後，當場開立違反消防法案件通知單，處3千元罰鍰、以資警惕。

而消防局統計近5年民眾進線119情形，平均每月約有45件屬酒醉或惡意騷擾等通話類別，大多數情形下，經119派遣員於通話期間口頭勸告，民眾多能知所警惕；但是，有少數民眾不聽勸阻，執意無故佔用119專線。

消防局強調，為避免消防救災救護資源遭到不當使用，依據消防法第36條規定，謊報火警、災害、人命救助、緊急救護，或無故撥打消防機關報警電話，處3千元以上、1萬5千元以下罰鍰，藉以約束惡意騷擾119專線者，讓真正有需求民眾獲得最佳救援服務。