急診室、精神病房最常見醫療暴力　醫院防治演練零容忍

醫院急診室，有時會上演暴力事件，造成第一線醫護人員因此受傷，防不勝防而人人自危。事實上，醫院的精神病房，也是暴力行為發生的高危險處所。為了防患於未然，宣示醫療暴力零容忍的立場，臺北榮總醫院特別會同轄區永明派出所，辦理「醫療暴力應變實況演練」，正是以急診室、精神科病房進行模擬暴力攻擊事件。

急診室、精神病房是暴力行為發生的高危險處所。（圖片提供／臺北榮總醫院）

在這一場「醫療暴力應變實況演練」中，透過簡報說明與實況演練，讓第一線醫護人員體驗醫療暴力發生情境，並啟動緊急求救防暴機制，即時通知駐衛警、保全及派出所警力支援，強化醫事人員對醫療暴力之緊急應變能力。

急診室、精神病房是暴力行為發生的高危險處所

醫院的急診室、精神病房是暴力行為發生的高危險處所，為符合暴力事件發生情境，院方選定急診室和精神科病房做為實況演練場地。精神科病房模擬思覺失調病人情緒失控，對醫護人員暴力攻擊；急診室模擬病人情緒激動在急救室咆哮，家屬不耐久候，對醫護人員實施言語及暴力攻擊，破壞醫療設備。

臺北榮總醫院特別會同轄區永明派出所，辦理「醫療暴力應變實況演練」。（圖片提供／臺北榮總醫院）

醫療暴力應變實況演練　維護工作同仁執行醫療業務安全

醫護人員立即啟動防暴應變機制，按壓防暴腕錶、呼救警鈴、警民連線，駐衛警及保全趕赴現場處理，永明派出所員警也即時到達協助處理，演練過程逼真。

臺北榮總醫院向為平主任秘書表示，建構安全的工作環境與保障員工人身安全，醫院責無旁貸，近年更在精神科病房及護理站建置緊急求救系統，新增具有錄音功能的安全監視錄影設備，未來也將結合智慧醫療醫院計畫，運用資訊科技建置完善保護設施，有效維護工作同仁執行醫療業務安全。

另外，對於醫療暴力事件，醫院除適時給予員工關懷外，並秉持醫療暴力零容忍的立場，追究施暴者的法律責任。

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