提升服務品質 臺東縣觀光培訓系列課程陸續展開 縣府邀您來參與

(中央社訊息服務20190820 16:45:54)已邁入第六年的觀光培訓課程是每年業者期待與自我充實的好時機，今(108)年度臺東縣府準備一系列精彩的觀光培訓課程，包括8場先驅講座系列課程、200小時實戰工作坊與技能訓練工作坊，以及1場獎勵參訪標竿學習活動，期藉由講師的經驗分享外，更能使參與學員親自動手學習，立即應用於工作場域，提升服務績效，各式課程已開放線上報名，歡迎您參與自我充實。

臺東縣政府交通及觀光發展處表示，先驅講座將邀請泛旅遊協會創辦人鄭佑軒等觀光界知名大師為大家帶來精彩的演講，瞄準近年來熱門觀光議題，讓與會者不虛此行。而今年人才培訓之主軸朝向第二專長的訓練-特別開設「吳神父足部養生訓練工作坊」，邀請位於臺東縣長濱鄉的吳若石神父全人發展協會擔任講師團隊，透過80小時的扎實訓練與實作課程，讓旅宿業者取得專業認證，未來配合旅館民宿或觀光產業增設足部養生的服務，推廣屬於臺東之在地特色。

實務培訓課程的規劃，仍保留近年旅宿業者較有需求的項目進行規劃，如訂房系統及接待技巧等實用課程，以利新成員的加入及符合業者的需求。實作課程則因應行政院訂定108年度為「地方創生元年」而推出地方觀光及在地產品設計等課程，邀請台灣觀光地方創生協會及整合臺東地方資源並規劃遊程之青年團隊授課。另外如特色餐點及飲品實作、旅宿美學及特色小物與香氛製作，都希望讓學員能擅用手邊的資源，提升服務品質與多元性。

第一堂課程已於7月24日由知名社群主冒牌生老師教導學員撰寫文案、使用相片及影片APP，並帶領學員在現場拍攝短影片，讓學員馬上學會如何以影片行銷旅館民宿與商品，課程大獲好評。其他課程已自八月中旬至十月陸續展開，並開放線上報名(https://reurl.cc/L8d3X)或搜尋臉書專頁：「用心領航 臺東飛揚-臺東縣旅遊服務課程講座」，歡迎有興趣人士加入自我充實的行列！

縣府期待透過這樣的型式，增加業者間互相交流與分享的機會，也歡迎更多的從業人員加入學習行列，共同打造臺東的獨特品牌魅力。

訊息來源：台東縣政府