外籍老師英語採訪測試　嘉市8成店家獲「Excellent」

記者張朝福／嘉義報導

國家發展委員會為推動「2030雙語國家政策」，舉辦「城市英語力趣味評比」活動，7月14日特別帶著外籍老師Wes Davis 來到嘉義市，在嘉義市火車站旅服中心及8處借問站進行英語採訪測試，店家無不使出渾身解數，結果有8成店家拿到外籍老師「Excellent」的評等，嘉義市的觀光英語力獲得肯定，市長黃敏惠也表示非常欣慰。

嘉義市參與觀光英語實測的借問站店家包括蕭老師火雞肉飯、台灣花磚古厝、嘉義觀止飯店、新台灣餅舖、愛木村休閒觀光工廠、新明津創意美食餐飲、蕊杜巧克力工坊、檜意森活村及火車站旅服中心。由扮演背包客的外籍老師前來測試店家是否能以親切的英語回答當地觀光旅遊相關問題，店家代表「沒在怕」，都能以流利英語來服務旅客。

嘉義市人氣最夯的景點檜意森活村為了因應越來越多國際旅客的到訪，與嘉義大學合作，由外籍學生(泰國、印尼、越南等)擔任園區的大使，為國際旅客提供觀光服務；當天受測者是一位印尼的學生，向外籍老師展現流利的英語能力。另外，平時就接待很多自由行旅客的愛木村休閒觀光工廠，測試者何小姐不但能了解外籍老師的問題，回答起來也顯得相當有自信，馬上獲得「Excellent」評價。此外，接受考驗的新台灣餅舖、蕊杜巧克力工坊等伴手禮店家，也都向外籍老師展現推銷名產的口說能力。

嘉義市政府觀光新聞處處長張婉芬表示，這次借問站獲得好成績的肯定，可見嘉義市的第一線觀光旅遊服務非常友善，各站點服務人員除了能讓旅客了解各式的旅遊資訊外，同時也具備了溝通的語言能力，協助國際旅客解決各項疑難雜症。拼觀光是市長黃敏惠施政重點之一，市府也會持續針對設置的借問站辦理教育訓練，希望藉由訓練提升相關人員的服務技巧，為每一位到來的遊客，感受在地的熱情與文化，促進更友善旅遊環境及城市服務品牌。