信用卡違約金違規超收　金管會要求必須退還

　　銀行超收信用卡違約金，金管會要求業者退還給持卡人。今(2)日金管會召開國銀總經理聯繫會議，研擬要求各銀行在去(2018)年12月發函明確訂定信用卡違約金計收方式後，至今這半年期間，若銀行還有違規超收者，必須一律退還給持卡人。

　　2011年2月金管會曾發文規定信用卡違約金，最高連續收取期數不得超過3期，但金檢時卻發現有銀行誤解意涵，連續收3期後停收1期，又重新計收3期的違約金。金管會原本僅發現某一銀行有這樣情況，要求退還溢收金額，但之後全面清查卻發現，許多業者也是如此解讀法規，等於溢收違約金情形普遍。

　　因此，去年底金管會重新解釋，強調持卡人持續違約的情況下，銀行收取違約金最多就是連續3期，之後無論持卡人是否再新增刷卡金額，銀行都不能再收取違約金，銀行若有解讀錯誤者，應主動退回溢收的違約金。

　　原本金管會有意要求業者退回2011年起的溢收金額，期間長達8年，但由於許多客戶已失聯，退還作業困難，因此拍板銀行退還溢收違約金，從2018年12月19日起計算。市場推估，以36家銀行計算，因為違規超收必須退還給持卡人的金額，總計約有數千萬元。

　　事實上，各銀行違規態樣主要有三類，第一類是持卡人未繳足「最低應繳金額」且已連續收了3期違約金後，第4期不收，而從第5期又接著收取；第二類是有銀行收完前3期違約金，第四期持卡人又因沒繳足「新增消費款項」，所以又繼續收；第三類是已收完前3期違約金，第4期持卡人沒繳足「最低應繳款」，銀行即又開始重新計收。