台大醫院新竹分院於2018年12月獲教育部推薦，參加國家發展委員會所辦理的「第2屆政府服務獎」競賽。經一番激烈的競爭，台大醫院新竹分院脫穎而出，獲取殊榮。並於2019年7月9日下午3:00由台大新竹分院院長洪冠予帶領團隊出席假台大醫院國際會議中心舉辦之「第2屆政府服務獎」頒獎典禮接受頒發的獎盃。

　　台大新竹分院洪院長表示，台大新竹分院雖腹地狹小，但努力突破空間上的限制，提供竹苗地區民眾急重症醫療及腫瘤醫學照顧，為全國唯一能到外院接收轉診「救心」的區域醫院。另因應地區產業的特性，發展重金屬檢測服務，實踐世界公民對環境的責任。長期以來深耕社區，接軌社區資源，延伸服務可近性，推動長照服務及社區健康促進活動。透過公私協力，發展早期療育服務，共同協助遲緩兒童成長。

　　在創新服務方面，首創全國24小時全年無休除血栓『及時通』服務模式。實實在在扮演民眾的健康燈塔，使民眾能安心在地就醫，實踐新竹分院百年來守護地方民眾健康的承諾。

　　台大新竹分院參與的是政府服務獎的「整體服務類」競賽，此次整體服務類共有96個機關參賽，篩選出30個機關進入決審，最後由18個機關勝出獲獎。在「揮汗播種、歡呼收割」的同時，台大新竹分院的全體同仁，將持續秉持著「以病人為中心」的信念去服務民眾。在「政府服務獎」光環的加持下，台大醫院新竹分院2019-2010年的重點，在整合竹東分院和即將開幕的竹北生醫分院，發揮醫療服務及教學研究的綜效。未來，可以成為台大醫療體系除台北總院外，最完整的教學、研究、醫療的中心，持續創新醫療服務。並且與鄰近產官學界建立溝通平台，共同推動台灣生技醫療產業、共創價值。

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