東勢地政所服務績優 市府主管參訪學習盼強化整體為民服務品質

【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】臺中市東勢地政事務所歷年隱匿性稽核與服務稽核皆獲優良成績，中市府研考會為提升各機關服務品質，27日安排各機關單位主管前往參訪。地政局長吳存金表示，感謝東勢地政事務所同仁努力，做最好的榜樣，未來將持續精進業務，創造更優質的洽公品質。

吳存金指出，東勢區及和平區多數是客家人與原住民，為服務在地民眾，東勢地政事務所在有限的人力下，環境窗明几淨，並結合風土人文的空間擺設，接地氣的客台語服務與多功能櫃台服務，貼近在地民眾的需求，讓民眾機關感受溫暖的洽公品質。

吳存金表示，自市長盧秀燕上任後，將過去的隱匿稽核，提升為各服務人員自我要求的服務稽核，市府希望藉此參訪與交流的活動，能激勵主管標竿學習，進而帶動同仁創造更優質友善的洽公品質。

東勢地政事務所主任陳應欽說，歡迎各機關到東勢地政事務所觀摩，27日呈現客家與原住民特色的空間擺設，並有專人引導解說各項優質便民有創意的服務；日後也將持續強化各項洽公業務品質。

市府透露，這次安排選定在服務績優的東勢地政事務所、地方稅務局東勢分局做為標竿，安排臺中市近160位機關單位主管實地前往參訪學習，藉由分享與觀摩學習，發揮為民服務典範擴散效益。