東勢地政所與地稅局東勢分局服務績優 中市府主管參訪學習
台灣好新聞/記者黃志政／台中報導
7 年前
記者黃志政／台中報導
為提升各機關服務品質臺中市政府研考會27日安排市府各單位機關主管，前往服務績優的東勢地政事務所、地方稅務局東勢分局參訪，東勢地政事務所呈現客家與原住民特色的空間擺設，地所主任陳應欽並安排專人引導解說各項優質便民有創意的服務。
提供優質的服務及接地氣聆聽民眾聲音，是市長盧秀燕一貫政策。帶隊參訪的研考會專委倪世齡表示，藉此參訪與交流的活動，能激勵主管說而行，不如起而行的觀念，參觀別人進而砥礪自己以帶動同仁，創造更為優質友善的洽公品質。
市府研究發展考核委員會擇定在服務績優的東勢地政事務所、地方稅務局東勢分局作為標竿，安排近160位單位機關主管實地前往參訪學習。來自各單位機關主管對於東勢地政所在有限的人力下，維持窗明几淨的環境、結合風土人文的空間擺設、接地氣的客台語、多功能櫃台服務，留下深刻的印象。
市府委外以神秘客充當民眾,評比環境.服務流程禮貌.電話禮貌等六大面向評比，東勢地政所各項平均拿到四個滿分。5年內4年都拿第一，1年第二。
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