廉航機票權利廉價　當心退票找無人.退無錢

台灣好新聞

台灣好新聞/記者尤翔霆／台北報導

6 年前

記者尤翔霆／台北報導

想出國玩又想省荷包，廉價航空成為許多人訂票時的首選，但消基會調查10家業者退票規範，竟然有8家不允許退票，另外2家則是以點數或代金券方式退還，還限定使用，非常不合理，等同強制消費。

想出國玩又想省荷包，不少人會上廉價航空官網訂機票，但消基會調查10家業者退票規定，竟然有8家經濟艙票種不允許退票，其中還有2家是連機場稅都不退還。

就連遇到天災人禍、不可抗力因素，部分廉航也只採用優惠券方式退款，逼消費者必須在期限內使用，而且不能轉讓，否則退款額度就算作廢，消基會認為相關權利義務還停在遠古時代，對消費者保護顯然不夠。

此外，消基會也發現約有一半廉航，在台灣只有代理商，也就是委託旅行社代理票務工作，萬一發生爭議，代理商是否有權限及能力處理，更是一大疑問，所以購買前最好多比較，究竟是要便宜還是要方便，保障自己的權益。

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