新竹縣政府為持續推動智慧城市相關業務，並配合前瞻基礎建設計畫-數位建設，其中經濟部工業局主辦普及智慧城鄉生活應用計畫，特別提出【AI智慧新零售服務經濟整合計畫】，於2018年8月經經濟部工業局核定由大數據股份有限公司、研勤科技股份有限公司提出「AI 新零售智慧商圈推動計畫」獲得推薦廠商，成為本計畫執行廠商。

　　新竹縣政府與大數據股份有限公司、研勤科技股份有限公司2019年5月30日上午於內灣人文戲院舉辦「AI 新零售智慧商圈推動計畫」啟動記者會，透過計畫，新竹縣政府與大數據將新竹縣商圈再創新氣象，將來會將新興科技帶進各個商圈，不僅為商圈帶來新氣象，更期待活絡觀光人潮，本計畫預計在新竹縣商圈導入智慧先進技術，將於新竹縣各大商圈打造十處智慧資訊站，以及一處智慧商店。

　　本計畫將引進智慧資訊站以及實體機器人，不僅可以讓機器人為旅者導覽、現場查詢最新活動、景點交通等資訊，還可以將購買的紀念品一併打包宅配，解決一般民眾出遊時，購買太多當地名產伴手嫌重的困擾。智慧資訊站可讓遊客直接點選購物、線上直接支付、也可得到最新優惠券以及活動訊息，另外也提供空氣品質偵測、互動拍照、趣味遊戲等功能。來到AI新零售智慧商圈遊玩時，可以兩手空空的逛街，卻能滿載而歸。計畫中也將會使用行為大數據運用語意分析、物聯網/智慧裝置、巨量資料管理、機器學習等核心技術，幫助業者跟消費者做更即時、更精準的互動。

　　以往出遊前，旅者必須透過多個管道蒐集相關訊息並進行消化，這次新竹縣政府【AI 新零售智慧商圈推動計畫啟動】引進線上聊天機器人，宛如新竹縣旅遊專屬的小管家，以各種觀光資訊應用程式介接(API)為基礎，建構聊天機器人、網站、智慧資訊站等平台，主動向使用者推薦/推播相關訊息，以期促進觀光。不管是Google路徑規劃、景點介紹、店家資訊、即時氣象、住宿、美食購物、最新活動等相關資訊，聊天機器人一手包辦。遊客可上新竹縣旅遊網站開啟聊天機器人直接對話、規劃遊程，或是加入Line好友與聊天機器人直接對話。

　　在智慧手機普及的現在，使用這個技術能幫助民眾更貼近新竹地方商圈/老街，結合Beacon技術以及GPS打造，淡化了民眾與建築/景點/歷史的界限，增進民眾旅遊體驗。在整合商圈部分，預計媒合至少400家以上業者，將商品以及遊憩資訊整合至電腦與行動裝置，結合交通及門市優惠卷等資訊吸引遊客；並推出新竹縣精選好物專區，讓民眾即使不出門，也能線上購買新竹縣好風味。參與計畫業者除了享有數位及電商整合服務，因應商品上線等服務，將會針對行銷、商品照片等基礎技能召開教育訓練，協助業者敲開線上宣傳的大門，另預計有店家宣傳影片、竹縣觀光懶人包等線上線下宣傳資源，歡迎新竹縣商圈業者踴躍參與此次計畫。

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