新零售熱潮退燒？阿里巴巴旗下「盒馬鮮生」門市驚傳關閉

匯流新聞網記者紀沈廷／綜合報導

「盒馬鮮生」隸屬於中國電商龍頭阿里巴巴，專門供售生鮮食品，有實體通路也有網路販售，主打用大數據統計，可以準確提供消費者所需的商品及服務，當年風光推出後，受到不少關注，但現在卻驚傳盒馬鮮生旗下一家門市準備結束營業，也因此引發外界議論。

盒馬鮮生誕生於2015年，截至今年為止，共在中國開了150家實體門市，更打算在五年內拓店至2000家。盒馬鮮生完美結合傳統與科技，將生鮮食品、餐飲、電商、配送等通通融合在一起，將整個採買的過程給數據化，消費者只要用手機就能輕鬆選購產品，當時更被外界視為「新零售」的最佳典範，為何會在此時關閉其中一間店面呢？

此次要關閉的實體門市是位於蘇州的崑山新城吾悅廣場門市，而盒馬鮮生也對外證實這項消息，雖然公司表示是正常調整，但外界仍思考這是否為新零售問世以來的陣痛期。有專家認為，雖然盒馬鮮生近年積極拓點，但迅速擴張的結果就是導致門市服務品質下滑、品管不佳等問題，都導致門市經營成效不如預期，更有數據顯示，盒馬去年平均門市都虧損587萬人民幣以上。

不過也有專家認為，總數150家門市中只關了一家，實屬正常現象，目前仍無法藉此就說明盒馬鮮生帶出的新零售熱潮正在退燒，即使新零售在市場上仍有許多問題要解決，但新零售仍是物來的趨勢，不容取代。

照片來源：App store

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