電子支付機構出現首宗遭金管會糾正的案例，街口支付因資訊人員將成年人年齡參數設定錯誤，導致18歲以上、未滿20歲的未成年人，也能註冊及開立電子支付帳戶，不須取得法定代理人同意。金管會認定此缺失有礙健全經營之虞，依「電子支付機構管理條例」規定予以糾正。
根據統計，國內現階段有4家專營電子支付機構，街口支付今(2019)年2月的實質交易金額為逾7億元，領先所有專營電子支付機構；在會員人數上，街口支付也有逼近74萬人，在專營機構中也僅次於歐付寶的80萬餘人。
依現行法令規定，未滿20歲未成年人，雖可開立電子支付帳戶，但須經法定代理人同意。但近日有民眾檢舉，街口支付開放18歲以上、未滿20歲的未成年人開立帳戶，且未設定法定代理人同意的流程，導致目前已有逾千名18~20歲的民眾註冊街口支付帳戶。
金管會表示，從此缺失可看出，街口支付的資訊作業，欠妥善的「覆查」與「監控管理機制」，才會導致資訊人員將成年人年齡參數錯誤設定時，公司卻未予覆查與妥善監控。也使得18~20歲的未成年人，未取得法定代理人同意下，仍可在街口支付進行註冊，及開立電子支付帳戶，中間衍生權利義務不確定，及未成年人承擔風險等相關爭議。
金管會也提到，街口支付的法令遵循，著重於電子支付專法部分，但對於其他相關法律規定，例如民法規定成年人為20歲等，卻未予適度重視，顯然其法令遵循作業有欠嚴謹。
而更引起外界討論的是，近期街口支付越來越多爭議事件，包括日前街口支付執行長胡亦嘉原本打算「兼任」國票華頓投信執行長，遭金管會公開打回票不准，以及併購愛評網後，卻遭爆非法解僱等情事。