挨轟歧視沒手機、信用卡顧客 亞馬遜無人商店將開放現金交易

匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

近年Amaon陸續在美國境內開設無人商店，由於主打電子消費及信用卡、銀行卡付款，因此挨轟「歧視」用現金消費的客人。為了消弭爭議，日前Amazon證實旗下的無人商店將開放現金交易並且會盡快實施。

綜合外媒報導，日前Amazon發言人對CNBC電視台證實Amazon GO將開放現金交易的服務，會這麼做是因為日前接獲不少民眾投訴Amazon的無人商店有「歧視」的嫌疑。畢竟該商店只提供手機、信用卡及銀行卡消費的交易方式，完全沒有體諒沒有手機及無法辦理銀行帳號的民眾，且日前費城已明文禁止店家不提供現金交易且多個城市也將跟進，因此Amazon決定將順從民意及遵守法令，將開放現金結帳的服務。

不過目前Amazon並沒有確認何時要開始提供現金交易的服務，雖然這樣的交易方式會讓更多民眾上門光顧，但也因為要增加店員來進行結帳的流程，這不但會讓Amazon增加額外的人事成本外，也讓無人商店因此變成「有人顧店」了，大大破壞了這項服務的初衷了。

消息來源：CNBC
照片來源：pixabay

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