觀光產業區塊鏈智慧應用論壇 13日朝陽科技大學接棒

【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】台灣觀光發展協會結合產、官、學界舉辦「觀光產業區塊鏈智慧應用六都巡迴論壇」，13日下午由朝陽科技大學推廣教育處接棒展開第3場次在台中的精彩論壇；與會業界代表現場並一起簽屬「共同推廣旅遊區塊鏈經濟」戰略合作協定，期能從多元角度力促觀光旅遊產業升級與擴大市場效益。

包括台中市觀光旅遊局局長林筱淇、觀旅局專委曹忠猷、新新聞社長王學呈、朝陽科技大學推廣教育處推廣教育長徐雪芳、ACE王牌數位創新總經理潘奕彰、幣達交易所營運長鄭煒達、台中市旅行商業同業公會理事長張進丁，與台中地區觀光業者多位代表，13日特別出席活動、集思廣益。

林筱琪致詞時表示，區塊鏈是相當新的技術，也會影響觀光業者跟遊客的消費型態，將來應用到觀光旅遊產業，一定可以提升業者的服務品質，相對的也會增加來客量、穩定消費市場；因此市政府也會關注這個趨勢，希望更多遊客進到台中市觀光消費。

會中，王學呈提到，區塊鏈的應用已經是未來趨勢，可預見的，在未來2到3年之間，會成為觀光旅遊業者重要的應用技術；因此區塊鏈加上正在迅速發展的觀光虛擬貨幣，未來結合大數據的統整功能，讓業者很容易掌握消費者的消費習慣、以提供更好的服務。另外，消費者也可以善用這些觀光虛擬貨幣，取得更優惠的消費購物，形成雙贏。

林進榮也表示，當全球觀光產業發展不斷求新求變時，我們更應走在前面。無論是大數據、數位經濟、跨屏或共享經濟等潮流，對泛觀光產業的衝擊皆需提前應對；在人工智慧、區塊鏈等新興科技日益蓬勃發展的今日，觀光旅遊業更不能置身事外。

林進榮指出，觀光局宣示2019年的全年旅客目標為1150萬人次(行政院預計為1200萬人次)，綜觀去年旅客增加較大的個別市場，有越、泰、印、菲與俄羅斯，政府惟有透過前瞻而宏觀的政策，從產業發展趨勢異業結合，才能殺出一條台灣觀光產業新藍海。

Landing Block 共同創辦人 Harrison Goldsmith則揭露區塊鏈如何使旅遊觀光產業受益。他說，區塊鏈讓存儲重要資訊變得更容易、更可靠；另外，區塊鏈技術不僅有簡化的能力、且有能力確保支付的安全。尤其是在處理海外付款時，更加提升收支付雙方的信任度。由於仲介不再是過程的一部分，因此將節省成本和提高效率。

亞太趨勢傳媒副社長蔡富丞表示，區塊鏈技術在觀光旅遊業中的應用案例屢見不鮮。將區塊鏈導入旅遊生態平台，可確保交易過程中資訊的正確性，解決資訊不對稱等問題。而「消費積分管理」、「消費結算與信用消費管理」、「旅客數位身份管理」與「客戶忠誠度」4大項目，則是旅遊觀光產業在區塊鏈常見的4大應用場景。

針對台灣金管會日前表示將盯上虛擬貨幣業者，首度把銀行對虛擬貨幣業者往來情況，納入今年度金檢重點，包括是否對列入高風險客戶採取強化控管措施、虛擬貨幣平台交易的使用者是否採實名制、防堵透過虛擬貨幣洗錢…等議題，科技金融、反洗錢專家鄭旭高13日也於現場與大家分享數位時代下的洗錢防制最新資訊。