記者林重鎣／台中報導
為提供敬老、愛心票旅客更便利的取票服務，台灣高鐵公司即日起推 出新措施，凡符合敬老、愛心票優惠資格的旅客， 只要在高鐵車站窗口持相關證件購、取票， 高鐵公司將註記該身分證字號，於次日起至有效期限內， 再度購票時即可透過台灣高鐵行動購票App「T Express」購、取票，或於網路訂位系統完成訂位後， 利用高鐵各車站之自動售票機付款取票，大幅提升購票便利性。
敬老、愛心票係高鐵公司依法提供之半價優惠票， 為確保相關資料正確性，依規定旅客購、取票時， 均需出示符合規定證件以供確認。為提升敬老、愛心票旅客購、 取票的便利性，故開放敬老、愛心票於行動購票App「T Express」（需更新至4.90以上版本） 及自動售票機取票， 預計今年第三季再於便利商店導入免持證件取票服務。
高鐵台中站提醒，旅客同時購買多張敬老、愛心票， 若有部分身分證字號未被註記， 仍請旅客至車站窗口或高鐵合作便利商店， 出示符合規定之證件後取票；此外， 旅客若直接至車站窗口購買或領取敬老、愛心票， 仍應出示符合規定之證件，以便確認並持續更新註記資料。
高鐵台中站表示，考量優惠資格可能變動，適用優惠之註記採效期制 ，敬老、愛心票旅客於購票後至隔年年底，均可使用這項便利服務； 若愛心票旅客之身障手冊有效期限短於隔年年底， 則以身障手冊之有效期限為限。高鐵公司強調，敬老、 愛心票旅客乘車時，仍應隨身攜帶證件以備查驗。