KLOOK展現品牌深耕台灣企圖心
【旅遊經 洪書瑱報導】
國人熱愛旅遊，也有許多人把旅遊與品嚐美食，當作人生的充電器，而過往計劃旅遊時，往往依賴旅行社的門市來辦理，但隨著科技的進步，社群團體的發達，民眾在計劃旅遊的思考及行為模式已有所不同了，根據旅遊網路業者──KLOOK的分析，現在旅遊有四大趨勢，包括：體驗優先、一個人旅行、受到流行文化和社群好友等影響！
業者KLOOK表示，2018年對KLOOK來說，是很精彩的一年。旅行體驗範圍擴展至超過全球250個目的地，提供超過80,000個旅遊體驗服務，旅遊目的地和體驗數量成長許多外，KLOOK全球員工也超過1,000人，亦於全球20個主要城市設立辦公室。目前台灣已與香港、新加坡為三天市場，而且針對2019年台灣市場的深耕計畫，也展現KLOOK深耕台灣市場的企圖心。也由於去(2018)年與觀傳局一起合作，一起把將香港、日本特色景點搬到信義區街頭等活動受到相當民眾的迴響，2019年會再尋類似的合作模式，為國人再推出更新的活動，除此之外，近期也會推出《冰與火之歌》的新行程！並再開發體驗等深度旅遊！
KLOOK台灣市場行銷總監林耀民分享2018年成績及2019年四大旅遊趨勢
KLOOK台灣市場行銷總監林耀民（Sam Lin）表示，從資料庫的資料來觀察，2019年的旅遊將有四大趨勢：
- 趨勢1：體驗優先
以往訂完機票和住宿後，才考慮當地的行程，依調查及內部數據看出，過往模式逐漸被翻轉，根據數據，全球約有63%的消費者已改為「先決定體驗，才開始購買機票和住宿」的「體驗優先」旅遊模式，台灣此模式的消費者比例更高居全球之冠，達74.8%，顯示台灣人對旅遊體驗的期望和要求，行程也會因體驗而有所調整。值得一提的是，即便大部分消費者會決定主要體驗行程才出發旅行，但還是會將旅途中的1、2天行程刻意空下，旅途中再決定並預訂體驗。
- 趨勢2：一個人旅行，正夯
有別於以往的家庭、好友出遊，一個人旅行的風氣逐漸興起，2019年喜歡一個人旅行的全球平均比例已從30%上升至38%，台灣地區消費者的比例更高達39.02%，也象徵著隨意任性自在的一個人旅行，正夯。
- 趨勢3：流行文化影響旅行
2018年電影「瘋狂亞洲富豪（Crazy Rich Asian）」上映後，帶出許多新加坡知名景點，如濱海灣花園、牛車水及魚尾獅公園等地，加上男女主角的魅力，造成了一波不小的話題，也讓KLOOK新加坡目的地頁面造訪率提升了10%。因此，顯示流行文化對於旅行其實有著不小的影響。
- 趨勢4：FOMO，社群影響力不容小覷
社群的影響力不容小覷，消費者會在社群上分享自己的旅行體驗，並從中尋找下次旅行的靈感。根據觀察，習慣在社群活動的消費者開始會有FOMO效應，FOMO是The Fear of Missing Out的縮寫，意思是擔心錯過社群上必去的景點或體驗，導致無法在社群上分享而產生的焦慮。
2019年的KLOOK將推出體驗優先旅遊，以近期的「日韓賞櫻出走中」活動為例，KLOOK不但提供全站商品不限金額9折優惠外，首五日更加碼推出滿額折扣再贈送日/韓WiFi。此外，2019年KLOOK率先與歐洲鐵路簽署全球夥伴關係，並開發點對點車票頁面，方便消費者尋找行程。在台灣，KLOOK更將擴大夥伴結盟的範圍和領域，提供給消費者更好的體驗。
圖片：KLOOK提供