中華電信上網再出包　北北基斷網約半小時

　　中華電信行動上網再傳當機狀況，今(12)日上午許多用戶都出現服務異常，無法連不上網的窘境。民眾原以為是訊號不良或是電話費未繳，但後來才發現問題出在中華電信，儘管隨後恢復正常，但仍造成諸多民眾的不便。

　　對此事件，中華電信解釋，主要因路由器的卡片故障，導致部分北北基用戶無法聯網，已公告若仍無法上網，可重開機或重新連網。中華電信表示，今天上午9時40分左右，行動網路經由路由器轉HiNet上網的服務，因其中有一路由器的卡片故障，使部分北北基正在使用行動網路的用戶無法正常連網，經緊急調度，多數用戶已於10時9分恢復正常。

　　不過，有用戶指出大概有一個小時的時間無法連網。國家通訊傳播委員會(NCC)也對於此事說明，依規定國內電信業者斷訊2至4小時，用戶可減免5%月租費，而今日中華電信斷訊時間為29分鐘，並未達月租費減免標準。

　　事實上，中華電信已連續多年出現連網服務有狀況，像是去(2018)年底時，提供的日本漫遊傳出斷線，導致許多日本遊玩的國人抱怨無法使用行動上網，被迫只能使用WiFi。當時針對此事件，中華電信發出聲明，主要是日本部分電信業者的國際信號鏈路，發生異常壅塞，漫遊用戶可先選擇DOCOMO網路使用。

　　另外，前(2017)年更曾在短時間內，連續2次出現4G用戶斷網，當時由於影響嚴重，還祭出補償方案，減免受影響用戶每人100元的國內通信費用，直接補貼於帳單上，大約有38.9萬的民眾適用。NCC強調，雖然今日斷網影響未擴大，但上網通信服務已經與民眾日常生活密不可分，因此會要求業者維護網路通訊品質的可信賴性，並強化電信關鍵基礎設施的維護和安全防護。