讓失能者儘早獲長照服務 中市府簡化個案管理員培訓機制

【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】 臺中市長照人力需求逐年攀升，為兼顧長照人員培訓品質及效益，中市衛生局今年起簡化「個案管理員培訓方案」，將去年規劃的4階段培訓方案調整為2階段，不僅大幅縮短培訓時間，也讓更多個案管理員投入長照行列，提供失能民眾即時接受長照服務。

衛生局長曾梓展說，市府積極布建長照ABC據點，希望透過A據點的「一站式長照服務平台」，提供一案到底的跨專業服務，協助服務使用者協調及連結長照資源。而個案管理員扮演民眾服務的單一窗口角色，他們擬定整合照顧服務，降低並減輕家屬聯繫的時間成本與照顧壓力，以儘早使用到優質的長照服務。

曾梓展指出，由於臺中市107年個案管理員培訓過程冗長，統計僅有240人取得證書，為了滿足廣大長照需求民眾儘速使用服務，108年簡化的「個案管理員培訓方案」，透過強化培訓人員的專業素養及實務經驗，以提升長照人力服務品質及行政效率，進而提供更優質的照顧服務品質。

曾梓展表示，長照2.0上路已滿2週年，為落實臺中市長照政策，提升長期照護品質，經過不斷滾動修正，並透過多次會議檢討改善，今年修正「個案管理員培訓方案」，期待簡化培訓機制及精實專業課程，培訓更優質、接地氣的長照服務人員，同時擴大民間單位參與長照服務，進一步照顧好長輩，減輕家屬負擔，讓年輕人無後顧之憂。

曾梓展強調，民眾如有長照相關需求，可直接撥打長照服務專線1966或撥至衛生局長期照護科洽詢04-25265394分機6101賴小姐，也可至臺中市政府長期照顧管理中心網站( http://ltcc2.health.taichung.gov.tw/files/11-1000-86.php )查詢。