因應春節人潮，台灣之星表示已經針對超過 200 餘處熱門景點完成網路調整、優化或增加臨時基站；此外，截至 2019 年 1 月底，台灣之星 4G 基站數量總計已達 12,850 座，年增 25%，4G 涵蓋率達 99%，遍佈全台 364 鄉鎮。
另一方面，台灣之星直營門市（不含機場門市）於 2 月 5 日當天皆不營業，2 月 9 日起恢復正常營業時間；春節期間營業時間調整如下：
・ 2/4（除夕）調整為 12：00 至 17：00（部分門市營業）
・ 2/5（初一）不營業
・ 2/6（初二）、2/7（初三）調整為 14：00 至 20：00（部分門市營業）
・ 2/8（初四）調整為 13：00 至 21：00
・ 2/9（初五）起正常營業
各門市確切營業時間以各店公布為準，詳細營業資訊可至官網查詢。
不過，想要辦理電信相關業務的消費者，可於台灣之星網路門市申辦，24 小時不打烊；物流方面，2 月 1 日至 2 月 10 日將暫停配送，宅配物流與超商取件 2 月 11 日起開始配送作業，將依訂單成立時間順序盡速完成配送；超商取件最快 2 月 13 日可到店取件，若春節前貨物已配達超商，年假期間仍可取件。因收件地區不同，商品送達時間也會有所差異，配送平均預計在 1 至 3 個工作天送達，配達日仍以實際情況為主，用戶可隨時至「網路門市 > 訂單查詢」查詢訂單進度，若尚未顯示出貨日期，即表示該商品尚未開始出貨。