國內信用卡業者權益大小眼遭批。宜蘭縣政府消保官接獲民眾反映，有7家銀行信用卡雖標榜提供免費機場接送服務，但進一步瞭解後，才知道將宜蘭排除在外，且繼續追查，其中4家的服務更僅限提供台北市、新北市、桃園市、台中市及高雄市。
被點名的銀行包括元大銀行、玉山銀行、合作金庫、匯豐銀行、兆豐商銀、台新銀行、陽信商銀，而元大銀行、玉山銀行、合作金庫、陽信商銀的免費機場接送服務，更僅限台北市、新北市、桃園市、台中市及高雄市。而申請資格年收入須200萬元以上的元大銀行，甚至連台中市都排除。
宜蘭縣消保官表示，日前接獲民眾反映，使用的匯豐銀行御璽卡每年繳交卡費2,500元，銀行網頁上標榜只要使用該卡支付該次出國8成團費或全額機票，就可享1年2次的免費機場接駁服務，但要使用時卻發現宜蘭縣不在被接送範圍，深覺很不公平遭到歧視。
消保官進一步指出，雪山隧道開通已經很久，從宜蘭至台北的距離不會比台北到彰化的距離遠，但許多發卡銀行卻仍將宜蘭縣排除在外，對於這樣的差異無法接受，將函請消保處轉請金管會調查，也呼籲銀行業者重視消費者權益。
金管會今(22)日也針對此事回應，強調依照「信用卡業務機構管理辦法」第40條，民眾在辦理申請信用卡時，銀行應以書面或電子文件告知持卡人的各項權益、優惠或服務期間及適用條件。消保官應是認為銀行涉嫌廣告不實，會進一步瞭解，各銀行是否依照規範辦理。
不過，金管會提到，其實部分銀行都有寫明到哪一個機場，僅限在哪些區域可接送，大部分都限制是在機場附近的縣市。以台新銀行玫瑰卡為例，網站上註明免費機場接送服務的限制，若是到松山機場，僅限基隆、台北、新北地區；到桃園機場是僅限基隆、台北、新北、新竹、苗栗等；若是到台中清泉崗機場，限台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣；至於到高雄小港機場則限台南市、高雄市、屏東。