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特力屋首間智慧門店誕生  大墩店開啟新零售時代 

大成報/ 2019.01.12 00:09
【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】居家修繕通路領導品牌特力屋再度締造里程碑,打造首間智慧門市,全新成立「特力屋大墩店」,11日正式跨足台中七期商圈戰區。而一改過去大量陳列商品模式與高聳的貨架,在僅有400餘坪的空間大幅提高情境式陳列佔比,強化商品體驗;更引進數位貨架、電子價標、RFID識別感應商品介紹,與專人服務線上購物等新零售科技與服務,門市消費不受存貨及陳列品項的限制,達到「現場玩、線上買」的全新購物體驗,堪稱展現新零售智慧門店的魅力。

歡慶大墩店開幕,同步推出開幕優惠活動,1/11~1/15全館單筆消費滿2,000元送200元現金折價券(含家電、合營專櫃);1/11當日單筆消費滿2,888元,就送台灣文創品牌Rhino Hammer犀牛錘乙支(市價1,480元,恕不累贈,限量200支送完為止)。更有多項大墩店專屬銅板價與優惠折扣商品,最低下殺35折起,頗能吸引消費者嚐鮮搶好康。

特力屋總經理張栢青表示,面對線上便捷的購物型態,實體通路所能提供的實境體驗仍是不可取代的優勢;因此相較過去量販式的營業模式,近年來特力屋加強提升商品與服務體驗。情境式商品陳列不僅看得到、摸得到,更提供消費者現場專業服務與諮詢,協助輕鬆選購商品,在在強化一站購足的優勢;大墩店更進一步引進新零售數位科技,串連線上線下多元購物方式,門市的陳列與存貨也不再受空間限制,精選最適合當地商圈商品與服務,主動拉近與群眾的距離,感受更便利、貼心的特力屋。

而佔地僅400餘坪的大墩店,卻具備特力屋完整商品線,除憑藉服務台中民眾超過20年的在地經驗,評估當地需求精選陳列品項,並藉由引進新零售科技,整合虛擬與實體的購物體驗,導入數位貨架、電子價標、RFID識別感應及專人服務線上購物,補足門市陳列與庫存需求;並透過數位介面完整呈現商品資訊,協助消費者判斷商品適用性、選物更精準,也大幅簡化購物流程,滿足不同消費偏好。

此外,張栢青說,由設計師規劃虛擬居家空間,將家具商品3D數位圖像交互搭配數種獨特風格,消費者不僅可查看商品款式、規格與顏色等各項資訊,更可自由替換配置,直覺想像搭配組合效果;透過數位貨架並可同步將選定商品加入購物車,依需求選擇在門市或線上結帳、配送到府,不受店內陳列空間及庫存限制,選擇最適合自己的購物方式。

店內實體貨架更全面採用電子價標,張栢青透露,價標上設有該商品專屬QR Code,利用手機掃瞄即可連結至特力+商城查看商品完整資訊,並可直接線上下單結帳,購物更直覺簡便。同時,有別傳統實體價標更新效率低、資訊不足,電子價標可即時更新售價、品名等資訊,提升標示正確度、也減輕作業負擔。

所提供的RFID識別感應商品介紹,消費者可至RFID專區感應商品壓克力卡,螢幕立即呈現完整產品資訊,並透過影音演繹生活使用情境及產品優勢等資訊,將實體店可實際觸摸商品質地、虛擬通路的詳細商品資訊等兩者優點相互結合,讓消費者選購商品更精準。

專人服務線上購物,則藉由網路購物無陳列空間限制的優勢,在門市設置3台專人服務線上購物專用機台,協助顧客於特力+線上商城挑選商品,提供更廣泛的選擇;並協助完成下單、結帳及配送規劃,滿足消費者選物多元需求,更有效利用門市空間。

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