(中央社訊息服務20181207 14:48:44)這家客服中心語音安全與身份識別的領導者將加強關注國際擴張、物聯網裝置和電信公司
亞特蘭大--(美國商業資訊)--語音安全和身份驗證的領導者Pindrop®今天宣佈，它已經完成由Vitruvian Partners領導的9,000萬美元D輪融資。其他新的策略投資者包括Allegion Ventures、Cross Creek、岱凱(Dimension Data)、新加坡EDBI和高盛(Goldman Sachs)。現有投資者CapitalG、IVP、Andreessen Horowitz、GV（前身為Google Ventures）和Citi Ventures也參與了本輪融資。
Pindrop共同創辦人、執行長兼科技長Vijay Balasubramaniyan表示：「我們的眾多投資者都認為Pindrop是掌握語音未來的業界既定領導者，因為它超越了語音管道並開始轉向支援語音的裝置。這項投資使我們能夠迅速推動消費者物聯網和語音技術的進步，同時繼續加強我們針對全球企業的反詐騙和認證解決方案的市場領先解決方案。」
Pindrop正在引領安全、可信和方便的語音互動的未來。在此過程中，該公司已經開發了語音生物辨識安全的領先技術。透過擴大市場滲透率，Pindrop將開發更多產品，並繼續與全球通路、電信領導者和消費者物聯網組織建立合作夥伴關係。
該公司已經呈現顯著的成長並具有強大的吸引力，包括：
• 美國10大銀行中的8家以及7大保險公司中的5家都是Pindrop的客戶
• 過去三年的收入複合年成長率(CAGR)達137%
• 目前保護了逾2億消費者帳戶，在2018年阻止了超過3.5億美元的語音詐騙和攻擊
• 2019年在歐洲、中東和非洲(EMEA)的預訂可望出現三位數的成長
• 現有客戶的淨收入保留率為118%，達到前15家上市公司的水準
Pindrop還在管理團隊中增加了世界級成員，包括：
• Burney Barker擔任營收長（此前任職於Gigamon、戴爾EMC和VCE）
• Jeff Hodges擔任財務長（此前任職於Kabbage、Official Payments和Firethorn）
以成長動力為基礎的國際擴張
由總部位於倫敦的Vitruvian Partners（歐洲最大的成長型投資基金之一）領導的Pindrop最新一輪的投資，顯示該公司有意在英國和歐洲市場建立更強大的區域業務。
Vitruvian Partners資深合夥人David Nahama表示：「我們的主要目標之一是協助像Pindrop這樣一流的高成長公司在歐洲和國際上的成長。鑑於該公司深厚的工程專長，以及在機器學習技術和專利組合方面的開拓性努力，我們相信Pindrop已具備大規模擴張的條件。」
全球科技投資者EDBI也加入了本輪融資，以推動Pindrop在亞洲市場的發展。利用EDBI的APJ網路，Pindrop現在能夠在全球擴大其上市能力，並為全球客戶群提供服務。
日本NTT集團的主要全球科技整合商和管理服務子公司岱凱也是本輪投資者，它將與Pindrop合作以發揮其全球系統整合商和加值型轉售商網路的優勢。借助岱凱為全球客戶群提供整合解決方案的豐富專長，此次合作將大幅加快和擴充Pindrop在全球企業間的上市策略。
超越客服中心：物聯網
新的資本注入也將有助於推動Pindrop的演進，為語音輔助智慧裝置提供安全和身份識別解決方案，例如智慧家居Google Home、智慧鎖和聯網汽車。Pindrop在保證客服中心安全方面的深厚根基，使該公司能夠利用其先進的深度學習技術，讓語音成為語音裝置生物辨識身份驗證的可靠形式。
Pindrop將與全球安全產品和解決方案提供商Allegion plc的企業創投基金、本輪融資的策略投資者Allegion Ventures合作。Allegion Ventures認為，Pindrop的專有技術可以彌補實體和數位安全之間的差距。
Allegion Ventures總裁Rob Martens表示：「支援語音的介面正在擴大消費者在日常生活中與物聯網裝置互動的方式——以及物聯網製造商提供更智慧、更強大的解決方案的能力。我們對語音技術的未來感到興奮，並認定Pindrop是該領域的先驅。我們期待與Vijay及其團隊合作，加速語音技術在新市場的應用。」
擴大我們在電話生態系統中的地位：電信公司
Pindrop和Verizon Enterprise Solutions在上個月剛剛宣佈新的整合解決方案，為其網路上的企業客服中心提供身份驗證和反詐騙保護。Verizon VoIP撥入防詐騙和身份驗證服務是市場上第一個整合語音和多因素身份驗證的解決方案，使企業能夠快速且經濟高效地驗證來電者的身份，同時簡化消費者的自助服務體驗。
支持引言：
EDBI執行長兼總裁Chu Swee Yeok表示：「語音正在作為下一代人類使用者介面(UI)而迅速興起，它擁有廣泛的消費者和商業應用，但安全性仍然是一大問題。Pindrop的世界級AI語音安全技術將成為客服中心以外更廣泛的語音UI應用的重要推動因素。我們對Pindrop的投資符合新加坡作為亞洲主要的全球金融中心和以人為本的新數位服務開發中心的可信地位。作為新加坡充滿活力的人工智慧生態系統中志同道合的創新參與者，我們期待與Pindrop密切合作以協助其在亞洲擴張。」
岱凱客戶體驗集團執行長Nemo Verbist表示：「岱凱的全球客戶網路提供獨特的市場觀點。我們體認到客服中心和語音生態系統的安全保護存在巨大的機會。Pindrop的解決方案解決了有關語音安全和身份識別的一系列關鍵問題。我們很高興成為它的投資者，並期待這一合作關係能為我們的客戶提供解決方案。」
Pindrop執行董事長兼共同創辦人Paul Judge博士表示：「利用語音的系統，無論是電話還是物聯網，由於缺乏強大的身份識別和安全技術，在傳統上一直容易遭受一系列安全威脅和詐騙攻擊。在Pindrop，我們正在為語音互動帶來信任和安全，讓語音進化為下一個電腦介面。」
關於Pindrop
Pindrop®解決方案為每個語音互動建立身份識別、安全和信任標準，引領未來語音的發展。Pindrop解決方案使用專利技術保護世界上一些最大的銀行、保險公司和零售商，這些技術可以從接收到的每次通話和語音中提取無與倫比的大量情報。Pindrop解決方案有助於偵測出詐騙者和驗證真正的客戶，從而減少詐騙和營運成本，同時改善客戶體驗並保護品牌聲譽。Pindrop是一家私人控股公司，總部位於喬治亞州亞特蘭大，由Vijay Balasubramaniyan博士、Paul Judge博士和Mustaque Ahamad博士於2011年創立，由Andreessen Horowitz、Citi Ventures、Felicis Ventures、CapitalG、GV、IVP和Vitruvian Partners提供創投支援。有關更多資訊，敬請造訪pindrop.com。
原文版本可在businesswire.com上查閱：https://www.businesswire.com/news/home/20181205005176/en/
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訊息來源：business wire