旅展首日刷卡機斷線　導致訂單損失上百萬

　　ITF台北國際旅展今(23)日第一天起跑，但首度移師南港展覽館舉辦，就發生網路連不上的窘況，導致消費者無法刷卡交易，最終不耐煩而走人，雖然立即聯繫中華電信搶修，但仍造成參展廠商數十萬元至百萬元訂單的損失。

　　儘管廠商將矛頭指向中華電信，但中華電信勘查後發現，並非連線出包，而是主辦單位未統一申裝電路所造成，由各參展廠商各自申請，導致許多展位未事先規畫布線，開展後由於現場攤位裝潢或人為因素，造成線路移位、踩踏、踢斷等狀況。

　　主辦單位台灣觀光協會表示，南港展覽館首次湧入眾多人潮，發現狀況後立即報請中華電信調派人力處理，下午過後已陸續排除，但仍有部分未解決，預計明(24)日凌晨2點能完成，將會提前在上午8點，開放參展單位進場測試，以利接下來展覽能順利進行。

　　不過，許多業者抱怨，認為國際級的展覽出現這種狀況太離譜，過去參展10多年都未見出包，最終只能緊急調度無線刷卡機因應。據瞭解，民眾到國際旅展消費，幾乎都是以信用卡交易，很少人會直接付現，今天狀況使得不少人掉頭就走。有業者就提到，今天營收可能連3萬元都不到，與以往一天可60萬到70萬元業績相比，損失非常大。

　　有部分業者因同步推出線上旅展，當發生狀況後，馬上改由工作人員透過自己的手機或平板，替客戶線上購買、結帳，之後住宿券再寄送給消費者。雖然立即應變，但無法馬上現場拿到住宿券，還是影響民眾的購買意願。

　　台灣觀光協會指出，確實有許多業者反映訂單損失問題，甚至已經找公司法務研議合約，不排除求償，是否會有補償措施，將再跟業者溝通，也會研議相關作法。