台東縣稅務局貼心服務再精進 代收稅款處遷至一樓更便民

台東縣稅務局貼心服務再精進 代收稅款處遷至一樓更便民

(中央社訊息服務20181031 16:29:35)臺東縣稅務局自106年3月起，創新全國由稅務局人力自行代收稅款，獲得民眾熱烈回響。該局持續精進各項便民作為，於107年10月31日正式將代收稅款處遷至一樓大廳，繳納稅款更便利!

台灣銀行派駐臺東縣稅務局代收稅款處自101年撤櫃後，民眾到該局申辦地方稅(每年印花稅2千餘件、土地增值稅4千餘件、補發稅單至少3千餘件)都需要至其他金融機構繳款，再回稅務局進行下一申辦步驟。台東稅務局感受到民眾繳稅的不便與費時，尤其是遠道而來無自備交通工具鄉親的無奈，乃於106年3月1日起，以既有人力下全國首創自辦之代收稅款處，代收所有的地方稅。

該局代收稅款處設置於2樓，雖有電梯可搭乘，但該局細心觀察，對年長或行動不便者仍屬不夠貼心，主動設計問卷，有84%民眾期待遷移至1樓。該局回應民眾的期待，克服人員調配的困難，即日起正式遷移至1樓大廳，一處解決民眾所有稅務問題，貼心精準服務每位臨櫃民眾。

該局提供多元的繳稅方式服務，不論現金、信用卡、行動支付均可受理，亦是率全國之先，最多元、最完整的代收稅款綜合服務櫃臺。

該局自開辦以來累計收了20,827件，其中利用信用卡繳稅自106年8月1日起受理計有3,225件；代收稅額高達1億0,758萬元，貼心便民服務措施，滿意度調查已達100%。

訊息來源：台東縣政府

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