病人安全週 花蓮慈院邀民眾「響應、回應、反應」
(中央社訊息服務20181022 16:38:24)「醫師，我不想開刀，可不可以吃藥就好？」民眾在就醫時主動提出需求，就是參與醫療過程的醫病溝通。每年十月的第三週是「病人安全週」，花蓮慈濟醫院從九月開始舉辦病安宣導相關活動，十月二十二日起，在醫院大廳邀請民眾一起做到「病人安全我會『應』」，期待民眾透過五天的宣導，鼓勵民眾在就醫時可以「響應、回應、反應」，在意識到就醫安全需要自我關心的同時，主動參與醫療過程，期待在醫師與病人良好的溝通下，醫病關係不卡關。
近年來醫療糾紛頻傳，病人安全的議題受到熱烈的討論，衛生福利部自2004年起，以美國的病人安全週為標竿，訂定每年十月的第三週為病人安全週，至今已是第14年，今年主題為「醫病溝通，病人安全我會『應』」，副院長吳彬安表示，講清楚聽明白，不只是醫師端該做的，病人端也可以主動提問及告知，雙方互相回饋，讓疾病的診斷跟治療更安全。
「病人安全我會『應』」主題中有三個「應」，希望民眾「響應」病人安全活動；「回應」醫護人員的問題；主動「反應」自己或家人的特殊健康狀況、任何關於治療或用藥的疑問。二十二日上午，在醫院大廳，花蓮慈院品管中心團隊向就醫的民眾宣導醫病關係，「說清楚」，主動提供自己的健康資訊及說明自己不舒服的狀況；「聽明白」，瞭解治療的方式並積極參與醫療過程；「勤發問」，對於醫護人員解說有不明白的地方，主動發問；「作筆記」，詳細記錄醫師的指示和注意事項。
現場民眾熱情響應，紛紛簽下響應卡，來看腸胃科的劉先生表示，他平常都會主動向醫師表達自己的狀況，透過今天的宣導，更清楚醫病溝通與病人安全的關聯，之後來就醫也會作筆記，記下自己的病況與醫師的指示。
為了促進病人安全宣導，花蓮慈院自九月開始舉辦系列活動，走進社區宣導之外，也在院內徵選「醫病溝通小故事」，透過多元化宣導活動帶動正向回饋提升醫病關係，減少醫療人員與病人、家屬間的溝通不良，拉近醫院與民眾距離。
訊息來源：佛教慈濟醫療財團法人花蓮慈濟醫院
本文含多媒體檔 (Multimedia files included)：
http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/243085.aspx