迎戰周年慶　南紡購物中心加強服務特訓

記者吳順永／台南報導

百貨界周年慶大戰白熱化，將加入周年慶戰局的南紡購物中心，特聘請專業講師，針對全館客服與保全人員進行嚴格秘密特訓，訓練過程秉持以客為尊的宗旨，引用實際案例進行講解操作，有效提升第一線服務人員整體素養，提供消費者一個既舒適又安心的購物環境。

南紡購物中心10/25將加入周年慶戰局，勢必吸引消費者朝聖，當消費者步入購物中心大門，即可見客服與保全人員笑顏迎賓，客服人員除迎賓上門，尚有工作項目含括櫃位諮詢、兌換、禮品包裝等服務。

為提升客服人員素養，讓每位消費者逛街購物，享有賓至如歸的感受，南紡購物中心特正緊鑼密鼓針對客服人員，進行主題式教育訓練，加強熟知檔期活動內容、系統操作、儀態訓練等項目，受訓人員以戰戰兢兢的態度吸收課程內容，期待於周年慶期間能提供滿意服務，以利消費者能獲得客服人員貼心接待與真誠服務。

除加強客服人員專業訓練，南紡購物中心特邀請第一分局莊敬派出所所長顏旭志，傳授保全人員有關賣場安全維護的課程訓練，訓練課程含括法律規範、真實案例解說等，淺顯易懂的說明，提供受訓人員輕鬆掌握危機處理訣竅，以利第一時間保障消費者購物安全，提供安心的購物環境。