體驗式學習、個性化方式以及賦能員工是彌合技能缺口的最佳途徑
上海2018年10月16日電 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新研究發現，教育和企業培訓的不足正為數字技術推動經濟增長帶來挑戰。埃森哲針對全球14個主要經濟體的研究表明，通過積極彌補技能缺口，包括中國在內的各經濟體將能釋放經濟增長潛力。否則未來十年，這些國家可能錯失的國內生產總值增長部分將高達11.5萬億美元。
埃森哲聯合G20青年企業家聯盟（G20 YEA）推出《職業學習亟待革新》報告，通過開創性的分析方法，幫助企業評估未來員工團隊並相應制定技能戰略。報告研究了智能技術將如何改變工作的各個方面，並指出教育和企業培訓需要在三大領域展開行動，才能更有效地培養未來所需的各項新能力。
圖1：埃森哲研究發現，如果經濟體無法滿足技能需求，則很難實現額外增長。
根據崗位職責和技能要求，此次研究將勞動力市場分為十類工作角色（圖2），並分析了智能技術在每個國家對不同工作角色產生的影響。在中國，未來十年內，科學與工程類的員工最有機會憑借智能技術提高生產力，其36%的工作由此可以得到強化。而對於從事體力勞動的員工來說，其超過三成（31%）的工作將實現自動化。長期來看，智能技術有望提升各類員工的能力，幫助他們在其半數工作時間內提升生產力。具體影響會因工作和地區不同有所差異，企業需要採取有針對性的措施來抓住機遇並應對風險。
埃森哲大中華區主席朱偉說：「數字經濟時代，企業員工團隊需要迅速轉型，提升員工技能是當務之急。目前的學習方法已不再適合當下需求，在未來工作環境中，實踐和經驗是獲得許多重要能力的最佳途徑。企業需要徹底變革技能培訓方法，將體驗式學習放在優先位置，開展個性化培訓，更迅速和規模化地幫助員工進行技能擴展，適應新的市場競爭。」
新能力組合的重要性日益凸顯
報告指出，對於幾乎所有的工作角色而言，複雜推理的能力、創造能力、社會情商和感知能力將變得越來越重要。隨著智能技術的應用，這些能力的重要性將進一步提高。
圖2：技能組合對每一類工作角色都日益重要，需要通過實踐和經驗來獲取這些新能力。
報告建議從如下三方面入手，應對技能挑戰：
- 加快推廣體驗式學習：企業需要採取一系列方法，包括面向董事會成員的設計思維普及、針對偏技術崗位的模擬培訓工具、在職培訓及導師計劃等。學校則應積極開展項目式、團隊式的學習活動。同時，虛擬現實和人工智能（AI）等新技術能夠使學習過程更生動，更具互動性和個性化。
- 關注焦點從組織轉向個人：學校教育和企業培訓的目標應為激勵個人拓展更廣泛的能力，而非僅僅通過特定課程培養出一定數量的畢業生，並且需要聚焦於複雜推理、創造力、社會情商和感知能力等方面。
- 賦能弱勢工作者：年長的員工、受教育程度較低的員工、從事體力勞動的員工、以及小型企業員工更容易有失業之虞，並且獲得培訓的機會也較少。需要有針對性的措施來指導這些人員的培訓和職業發展，課程的設置也應當更加模塊化和靈活。新的培訓模式應當鼓勵終身學習，例如通過補助支持個人培訓計劃。
欲瞭解更多研究詳情，請訪問：https://www.accenture.com/us-en/insights/future-workforce/transforming-learning。
關於本次研究
埃森哲運用聚類分析的方法對技能、能力和工作活動等方面開展了研究，並依據實踐經驗構建立了10大類工作角色組，這些角色組中的員工使用相似的技能，執行類似任務，並且崗位會在同等程度上受到智能技術的影響。通過這10類角色定位，埃森哲對14個G20國家的員工隊伍構成進行分類。埃森哲分析了智能技術將如何影響特定的工作任務和技能需求，並對可能錯失的經濟增長額進行了計算。埃森哲運用國際勞工組織（ILO）和美國勞工部職業信息網（O*NET）的數據，計算了不同工作角色受自動化和生產力提升影響的總工作時長。研究基於兩種供給假設進行建模，分析了GDP增長（2018-2028年）情況，衡量技術需求未得到滿足情況下的GDP面臨的風險。隨後，針對兩種不同的智能技術投資情境，研究計算了可能錯失的超額增長。埃森哲還與來自多個行業的商界領袖、專家和專業人士進行了深入訪談，並且充分發揮了自身在學習、技術和人才發展等方面的專業知識與經驗。
關於埃森哲
埃森哲公司註冊成立於愛爾蘭，是一家全球領先的專業服務公司，為客戶提供戰略、咨詢、數字、技術和運營服務及解決方案。我們立足商業與技術的前沿，業務涵蓋40多個行業，以及企業日常運營部門的各個職能。憑借獨特的業內經驗與專業技能，以及翹楚全球的交付網絡，我們幫助客戶提升績效，並為利益相關方持續創造價值。埃森哲是《財富》全球500強企業之一，目前擁有約45.9萬名員工，服務於120多個國家的客戶。我們致力驅動創新，從而改善人們工作和生活的方式。
埃森哲在大中華區開展業務逾30年，擁有一支約1.5萬人的員工隊伍，分佈於多個城市，包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和台北。作為可信賴的數字化轉型卓越夥伴，我們將正在更創新地參與商業和技術生態圈的建設，幫助中國企業和政府把握數字化力量，通過制定戰略、優化流程、集成系統、部署雲計算等實現轉型，提升全球競爭力，從而立足中國、贏在全球。
詳細信息，敬請訪問埃森哲公司主頁 www.accenture.com以及埃森哲大中華區主頁 www.accenture.cn。
圖片 - https://photos.prnasia.com/prnh/20181015/2267418-1-a
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