匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導
人力資源管理(Human Resource Management, HRM)對於企業來說一直是極大挑戰，尤其在資訊串連的數位經濟時代，傳統的HR系統已經無法滿足企業與員工的需求。有鑑於此，去年滿20歲的宇瞻科技，選擇導入SAP SuccessFactors(人力雲)，協助宇瞻進行人才衡量與評估，為未來發展奠定堅實基礎。
宇瞻科技行政服務處處長謝鄭忠表示，宇瞻非常重視人才培育，更將人才培育視為重要投資，而不是單純成本花費，並著眼未來長遠佈局，借鏡國外行之有年的企業接班人理念，期望從員工中找出重要的關鍵人才，並觀察其潛力與未來發展空間，打造接班團隊進行經驗傳承，以因應未來更多元的業務挑戰。
謝鄭忠也表示，過去宇瞻以傳統的紙本方式進行人才管理，資料分散且缺乏管理，且常因為資料不夠透明化而影響用人決策，但透過SAP SuccessFactors可用系統化方式進行人才紀錄及管理、加上雲端解決方案可快速導入以及豐富的產業導入經驗等優勢，因此在2017年，經過團隊審慎評估後，選擇導入SAP SuccessFactors中繼任與發展模組(Succession & Development)，期望透過系統化的解決方案，有效管理與激勵員工，藉此培養未來領導階層，並協助宇瞻實現數位化時代的人才管理，為企業佈局做好萬全準備。
謝鄭忠也進一步說明，宇瞻為了擺脫土法煉鋼的人才管理方式，打造內部員工培訓計劃，由經營管理委員會組成遴選小組，透過推薦、口試等機制，從近600名員工中找出50位候選人，依照過去資歷及職能，分別定義為儲備人才、潛力人才及核心人才。其中對潛力人才與核心人才量身定做「個人發展計畫」，除了針對能力缺口強化教育訓練，同時也指派一名內部主管擔任教練，以一對一的方式進行經驗補強以及能力上的建議與諮詢，由上而下推動人才培育理念。為了協助人才計劃更容易落實，SAP SuccessFactors就是最佳輔助工具，在使用介面、系統整合性等表現都非常優異。
謝鄭忠也強調，人才就是企業永續經營的成功關鍵，由上至下推行人才培育理念，創立正向循環的企業文化正是宇瞻努力的方向。自去年4月宇瞻導入SAP SuccessFactors後，不僅獲得高階主管的肯定，亦獲得各部門的正向反饋，在50名進行第一階段培育的員工中，透過持續的人才發展軌跡紀錄，目前已經有3成左右的員工獲得調動或晉升，謝鄭忠表示，最有感的是很多跟組織、公司策略有關的運作，都藉由SAP SuccessFactors充分發揮。
目前宇瞻企業據點包含台灣、歐洲、中國、日本、印度、美國等地，選擇導入SAP SuccessFactors的另一個原因就是看中它的雲端優勢，跟傳統IT系統架構不同，雲端解決方案不受國界限制，像是中國、歐洲分公司的總經理便可利用雲端參與內部培訓計劃，就算所處的時間、地域、空間不同，SAP SuccessFactors也能保留員工的成長歷程，使之成為可被追踪與分析的紀錄，提升人才資訊透明度。藉助雲端平台的整合，總部也能清楚掌握海外據點的運作，對於未來佈局很有幫助。
謝鄭忠也強調，人力資源訓練應要搭配公司制度與策略重點，而員工個人發展計畫要能成功，最大核心要素就是主管的領導，未來也考慮加入SAP SuccessFactors的目標績效管理模組(Performance & Goals)，因為相關資料都可以整合。尤其是目標績效管理模組可創造一套準確又清晰的績效評估流程，協助高階主管進行直觀地比較與評估員工表現，謝鄭忠說，正是宇瞻人力資源部門缺乏的部分，相信透過更多系統化模組的導入，更能協助主管進行未來的判斷與決策。
根據豐富的產業經驗，SAP全球副總裁、台灣總經理謝良承也分享，人才為企業成功的重要關鍵，面對數位轉型的浪潮，企業除了在產品、服務等方面著手外，更須從人才管理開始做起，由內而外的提升市場競爭力。期望藉由SAP深厚的產業經驗，協助企業以系統化的方式進行人才培育，提前做好企業傳承的佈局。
新聞照來源：CNEWS資料照/記者胡照鑫拍攝
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