雙「竹」產學合作　特教生到竹秀實習看診DIY

記者蘇彩娥／南投報導

接近中午時竹山秀傳醫院的大廳出現了5個大孩子們，個個看來天真無邪、沒有心機，但再仔細看一下就會發現他們的與眾不同。這是「竹山秀傳醫院」第一次與「竹山國中特教班」產學合作，讓特教班的孩子們實際到醫院來學習，當獨自一人需就診時到了醫院該怎麼做？

平常人眼中看視輕而易舉的事，但對這群大孩子們卻有一定的困難度。秀傳醫院同仁貼心討論後決定將「就醫懶人包」的秘笈送給他們，讓他們知道啥都不會時，就以”不變”應”萬變”。該院服務台的資深批掛卿惠姐告訴他們，雖然所處環境你們不熟悉，但是放輕鬆，現在醫院的服務品質皆有一定水準，只要學會這撇步，不管到那間醫院都有用。

像竹秀長年來對於”80歲以上年長者”及”身心障礙”等患者都給予”優先看診”及”專人相伴”的便利服務。所以到院後民眾所需做的第一件事就是尋找「服務台」，服務台就像”吃到飽”的餐廳，能提供所有需要的資訊，並會視狀況調度同仁或志工陪你完成整個看診流程(含掛號、就醫、檢驗、批價、領藥等)，恰巧今日其中一位大孩子過敏性鼻炎發作，因此我們的志工陪同他們親自走一趟完整的就診路徑。

整個就醫過程，他們所到之處的單位同仁(如：健檢、檢驗、藥局)皆有對他們進行相關衛教(包含外傷注意事項、藥物諮詢等)，雖然他們的表情是懂非懂，但在老師再三的重覆衛教內容後詢問他們，他們是可回答出正確答案。陪同參訪的林義涵老師也表示謝謝竹秀給他們機會，讓他們實地練習，藉此訓練讓大朋友們未來到院就診時可減少他人的協助。而王同學也表達今天來竹秀很開心，也學會如何單獨來看診。