記者葉志成／桃園報導
楊梅分局草湳派出所巡佐陳水松、警員葉欣梅2人，21日10-12時巡邏勤務，於11時20分獲報楊梅區中興路埔心郵局稱急需協助，員警立即驅車趕往，抵達後見一名年約90幾歲秦姓老翁帶著照顧他的外傭（譯名娃蒂），在內對行員大聲斥責，經行員指稱老翁未備有帳戶印章，卻又急著要提領戶內10萬元，詢問又説不出要做何用途，其外傭剛來不久，許多言語不甚清楚，遂報案請警方協助。
員警耐心的詢問，老翁拉著員警的手，以濃濃雲南鄉音不斷的哭訴説要提領10萬元現金，一下子說要留在身邊使用，一下子說要滙款給他老婆，一下子又說行員扣留印章，苦苦哀求人幫忙，因行員無人聽懂，老翁因此而生氣吵鬧及斥責，連照顧他的外傭也沒辦法帶回，經以中英文向外傭溝通，取得仲介公司電話號碼，再由仲介取老翁兒子連絡電話，連絡得知，原來老翁患有失智症，經常不知自己在做什麼。
員警為緩和老翁情緒，不斷安撫勸說
老翁兒子說，平日都由外傭在家照顧，因老翁會自己前往提款，所以金融帳本、印章也都由其子保管，並請家人馬上處理，員警為緩和老翁情緒，不斷安撫勸說，並以詢問老翁年輕時光榮戰史，以轉移焦點，老翁在侃侃而談下，也不再吵鬧了，還諄諄教誨員警，在戰場上要如何才能保命。
談話一陣子後老翁表示，要回家吃午飯了，並不斷邀請員警一同到家𥚃坐坐，員警順勢帶離郵局，送老翁回家，當一行人步出郵局大門時，老翁孫女適時趕到，老翁還很開心向員警介紹這是他最乖的孫女，開心模樣如嬰兒般笑容，其家屬也不斷感謝員警的照顧與辛勞。
