一句溫暖問候！　秀蘭媽勇救自殺女

台南安平海邊日前出現有女子天黑仍躺臥堤防，身邊擺放整齊的拖鞋與用透明塑膠袋封好的遺書，附近住戶看著穿黑衣的女子由白天或坐或臥直到天黑，大家議論紛紛，但沒人敢上前瞭解。

珍愛生命　自殺不是解決問題的途徑

有位住家恰巧位於海邊的秀蘭媽，ㄧ聽聞此訊，她想起警局志工訓練裡的自殺防治教的自殺企圖徵兆，也想起上課老師教的「一問二應三轉介」，雖然鄰居們勸她不要過去，因為不知如何處理加上危險，但她仍排除眾議，鼓起勇氣上前關心。一句溫暖的問候，讓原本躺臥在堤防翻身即可能落海的女子幽幽轉過頭，緩緩開口與秀蘭媽談起她的辛酸，而邊聊秀蘭媽邊引導女子離開危險堤防，並報警請求協助。

防治自殺　一問、二應、三轉介

臺南市政府衛生局表示，自殺是多種原因造成，而想自殺的人，多是因為想不出好方法解決困難，並不是真的想死，其實自殺是可以透過一問：關心與問候，如睡的好嗎?心情怎麼樣?發生了什麼事?我可以幫你嗎?、二應：陪伴與回應，以簡單的回應話語或靜靜的傾聽都是有用的幫助、三轉介：若狀況不穩或自殺意念存在，應通報衛生局接手關懷；而若當身處高樓水域等危險情境，為搶救援時效應立即報警協助。