醫院教育訓練課 營造客語無障礙環境

【李新隆 臺中梧棲】

為了落實客語無障礙環境，臺中市的童綜合醫院，特別針對醫護人員及志工，辦理基礎客語教育訓練，促使客語進入醫療環境，讓客籍病患或家屬，在醫院也能使用客家話，藉此提升醫療環境，也拉近醫病關係。

客語老師教導學員客家話，但內容不是掛號、批價，就是詢問病房位置等，醫院才會用到的專有名詞，聽課的也全都是醫療機構人員，是相當特殊的專業客語班。

醫院志工 凃桂鳳：「我是中壢的客家人，有一些會聽沒有很清楚，因為很久沒有講了。」

營養師 黃詩棻：「希望在之後的衛教病人，遇到如果是客家人的話，可以用他比較熟悉的語言，去跟他溝通，讓他可以更了解我們的衛教內容。」

客語老師 王月英：「語言學習之外，會再加一些我們客家好聽的歌曲，我們病人會唱的客家歌，他們也會唱，這樣無形中可以拉近彼此距離。」

童綜合醫院是中部海線地區，重要的教學醫院，由於和臺中東勢的農民醫院有合作關係，因此特別針對醫護人員及志工，辨理為期1個月的，基礎客語教育訓練。

童綜合醫院副院長 童敏哲：「客家族群的病人算不少，所以在溝通上，我想醫療的照護就是身心靈，醫生照顧身體，可是你心理的層面，或你的靈性的層面，如果語言能溝通的話，基本上會讓鄉親更貼近，對病人的照護會更加的完全。」

臺中市客委會主委 劉宏基：「在童醫院這邊來成立一個客語認證班，這對我們客家鄉親的服務會更周到，我們在推動客語友善環境，生活環境裡面，我們更向前邁進一大步。」

院方表示，除了基礎客語訓練課程之外，醫院也鼓勵所有員工，參加客語能力認證，尤其是第一線的服務人員，希望藉此提供客家鄉親更完善的服務。