雙向轉診垂直整合醫療 花蓮慈濟醫院Love+醫療計畫
(中央社訊息服務20180731 16:55:31)七月三十一日上午，中央健保署結合包含花蓮慈濟醫院、部立花蓮醫院、門諾醫院在內等花蓮縣各層級醫療院所，舉辦「垂直醫療愛的循環」記者會。中央健康保險署署長李伯璋表示，在地理狹長多山坡地形的花蓮，基本上醫療院所成立的初衷都不是營利，所以，可以看到這裡的醫療院所彼此是友善快樂的，希望在這樣的氛圍下，能落實推動分級醫療，要讓醫療資源能分布到每個需要的角落。
面積超過4628平方公里的花蓮縣，是全臺灣面積最大的縣市，為了用有限的醫療資源守護民眾的健康，在中央健保署、花蓮縣衛生局的輔導下，花蓮慈濟醫院承擔起東區唯一醫學中心的使命，透過資通訊科技整合分級醫療，與花東醫療院所落實雙向轉診共同照護模式，讓守護生命的工作在花東地區牽起愛的循環。
「一個都不能少！」花蓮慈院院長林欣榮表示，因應花東地區地理狹長的特性，醫學中心、區域醫院、地區醫院與基層診所的垂直整合，以及全體醫療院所的橫向連結非常重要，而花蓮慈院醫學中心的責任之一，就是急重難症的治療，要當大家的後盾，所以，這幾年來花蓮慈院與花蓮地區六個醫療群，橫向串聯起整合醫療網，今年更配合健保署Love+計畫與69家醫療院所一起為花東民眾努力。林欣榮院長說，很高興在花蓮的醫療院所都很團結，因為目標都是為了病人好！
63歲的黃先生，因為高血壓的問題，固定在吳文揚診所就診，今年七月因為胸悶胸痛就診，吳文揚醫師從黃先生的症狀中，發現與以往不同的狀況，加上整合了個案長年抽菸的習慣，以及近日做的健康檢查報告資料，吳文揚醫師診斷個案很有可能有急性心血管疾病的問題，建議他轉診至花蓮慈院做進一步的檢查。
在花蓮慈院進行運動心電圖等相關檢查後，吳文揚醫師與花蓮慈院副院長王志鴻共同確認，個案需要接受心導管治療，在轉診的第三天個案就入院接受心導管治療，並在術後兩天出院，現在恢復狀況良好的黃先生，已經回到他熟悉的吳文揚醫師診間進行後續回診追蹤。
吳文揚醫師表示，基層診所發揮家庭醫師的功效，可以早期發現很多問題，再加上與醫院雙向轉診的制度，對病人來說就像是有「雙主治醫師」，而且花蓮慈院的醫療平台不只有轉診功能，還有雲端病歷功能，讓雙向的醫師都可以清楚了解病人的狀況，共同討論為病人制定出適合的醫療計畫。
陳星助主秘表示，包含黃先生在內的許多轉診個案，其實都是因為居住地診所醫師的細心，還有因為長期就診累積的資料與經驗，才能在有異常症狀出現時，馬上轉診進行進一步的檢查或治療，保住病人寶貴的生命。而居住地診所醫師就像是當地民眾的家庭醫師，與民眾有穩定的信任度與良好的互動關係，在轉診過程中，也能幫助許多民眾到花蓮慈院的時候，建立起順暢的醫病溝通。對就醫的民眾來說，就像是同時有了雙主治醫師一樣，可以更安心的積極配合醫療計畫。
除了提供院內整合照護、與花東院所落實雙向轉診共同照護、並以資通訊科技整合健康存摺及電子轉診加速資訊傳遞、透過健保完善支付制度降低民眾醫療負擔，達到全人全能的醫療照護，為東部在地民眾守護健康守護愛。
花蓮慈院與花東地區各醫療院所建構的雙向轉診模式，除了有24小時專人即時掛號，即時回覆轉診病人就醫資訊，病歷即時查詢之外，另外在每個診次也保留轉診號快速通關服務，整合轉診病人檢查排程，降低病人往返時間，降低就醫成本負擔。同時結合資通訊科技，可以即時上傳雲端資訊系統供院所及民眾查詢，輔導院所使用電子轉診平台。為了涵蓋更多醫療院所與偏遠地區，花蓮慈院的雙向轉診系統，是結合健保署電子轉診系統與花蓮慈院轉診平台，讓原看診醫師能透過系統查閱30天內，轉診病人在花蓮慈院的就醫資料，其中包含門住診病歷摘要、檢驗檢查報告甚至是核子醫學等檢查報告。
不論是慢性病個案或急性後期照顧個案，在個案狀況穩定之後，會在個案及雙方醫師同意下，轉回個案就近熟悉的院所回診，維持雙向轉診暢通。並且透過Line訊息即時聯繫、醫療新知研討會、醫師定期辦訪交流、跨層級合作支援等方式，同步提升合作院所專業及合作默契。
花蓮縣醫師公會前理事長黃啟嘉醫師表示，「分級醫療制度」簡單來說就是一個選擇最適合醫療的方式。包含花蓮慈濟醫學中心在內的各分級醫療院所，落實以病人為中心的醫療，從每個民眾的居住地就近醫療院所為基點，匯集成整合式的醫療群，串聯起守護生命的醫療網，雙向流動轉診，為所有民眾提供Love+的醫療服務，讓愛的循環帶來健康與安心。
訊息來源：佛教慈濟醫療財團法人花蓮慈濟醫院
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