isentia慕亞榮獲AMEC最佳消費者行為洞察之創新應用大獎

isentia慕亞為亞太社群輿情分析x公關數位內容 最大數據分析集團

(中央社訊息服務20180629 10:36:09)isentia慕亞國際再次在2018 AMEC國際傳播研究獎項中，獲得在社群媒體分析、研究之領導地位的認可，連續8年獲得的年度最佳社群研究分析獎項。同時；isentia慕亞國際為香港海港城及知名FMCG品牌所建構的網路社群分析報告得到"最具創新調研應用"等其他五項獎項榮譽。

isentia慕亞國際首席分析師，Khali Sakkas表示此獎項代表著所有員工與客戶在商業上的完美合作，「AMEC獎項代表著全球最傑出的測量及分析，我們很榮幸能在開創性項目當中得到鼓勵認可，為客戶而產出的統籌解決方案以及創新能力持續保持著研發的路徑與客戶共同成長。」自2010年累積贏得近50個獎項，isentia慕亞國際在今年度(2018)AMEC所贏得的項目也令人印象深刻。同時，isentia 慕亞國際CEO John Croll也獲得"年度最佳貢獻獎"榮譽。

isentia 慕亞台灣區總經理張恩慧表示；isentia慕亞國際在泛亞太區深耕超過30年，集團總部位於澳洲雪梨；為掛牌之上市公司，全球服務超過5000 個客戶，其中全球百大品牌有9成以上為isentia 慕亞國際的客戶：包括蘋果手機、Amazon、LVMH集團、LOREAL萊雅、BMW、麥當勞、Bayer(拜耳 )、星展銀行、新加坡政府等。

張恩慧總經理指出；isentia慕亞國際於今年初完成設立台灣子公司，承諾提供台灣品牌客戶；透過專業團隊之先進語意探勘程式及人工判讀等AI模組淬鍊出具有商業價值的情報，協助客戶立於優勢的競爭位置，並掌握市場趨勢即時推播監測訊息，回應可能的公關危機事件操作；同時運用輿情來分析關鍵字，有效優化搜尋引擎。

在網路社群極為活躍的今天，社群聆聽已經是企業必需學習及建立的機制。因為不管你是否選擇聆聽，消費者都在某處談論你的品牌以及產品，他們的意見會不斷擴散並影響其朋友群，而負面口碑評價傳播速度尤其快。不能即時察覺消費者意見並給予適當回應的企業在社群的時代注定居於劣勢並限制其未來發展。好的社群聆聽策略與工具可以讓企業了解輿論的走向和發展趨勢，幫助企業預防公關危機，isentia慕亞國際深入網路輿情解析之七大構面為：

•提升品牌好感度

•掌握消費者痛點

•掌握競爭者動態與產業趨勢

•好感議題溫度探測

•品牌活動主題建構

•潛力商品預測

•KOL成效評估

社群聆聽其實說穿了就是了解消費者的一種方式，並不是甚麼新的觀念，只是由於現在的社群平台盛行，資訊量變得無比巨大，因應這樣的需求，企業必須仰賴工具協助聆聽與分析。但社群聆聽變得越來越重要的原因之一除了資訊量的增加之外，更在於它的即時性(real-time)。在社群的時代，企業競爭力的重要關鍵在於靈活度(Agility)企業是否能夠很快速的應用聆聽所得到的寶貴資訊，根據消費者的反饋、競品的動態修正其行銷活動、溝通策略，甚至即時的回應掌握商機，這才是社群聆聽最強大的威力所在。

造訪官網 https://www.isentia.com/our-news/newsroom/isentia-wins-4th-straight-company-of-the-year-at-amec-awards-in-barcelona

訊息來源：isentia 慕亞台灣

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