用表情符號談公事易被貼上無能標籤

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yam蕃薯藤新聞/廖小蕎

8 年前

國外研究指出表情符號不適用於工作場合。示意圖／pixabay。

使用通訊軟體時，你是否也習慣加上「表情符號」（Emojis）表達熱情呢？但國外一項研究顯示，用在工作場合上恐造成反效果，引來無能、不專業等負面評價。

據《遠見》雜誌報導，國際期刊《社會心理和人格科學》最新研究發現，職場書信中出現表情符號，容易給對方一種不信任感或是質疑你的能力，尤其對象是不熟識的工作夥伴時，表情符號反而使氣氛僵化，影響雙方後續的談話。

由於每個人對於表情符號的解讀不盡相同，專家指出笑臉可能被誤解成輕蔑、嘲笑，臉紅則有可能被理解成生氣。研究團隊提醒，表情符號僅適用於熟識的同事或有一定默契的合作夥伴，才不會招致負面影響。

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