補教業品保協會誕生 消費者權益完整保障

補教業品保協會誕生 消費者權益完整保障

(中央社訊息服務20180620 17:16:08)台灣少子化日益嚴重，補習業者或因招生不足、財務缺口，導致無法繼續經營的情況時有發生，尤其如果發生在大型連鎖補習班更是影響深遠，中華民國補教業品保協會指出，未來只要是中華民國補教業品保協會會員出現財務狀況而無法兌現消費者服務時，將這些學生安排到同類型的補習班把剩餘的課程上完，以保障消費者權益。

中華民國補教業品保協會理事長及TKB台灣知識庫董事長邱昌其表示，過去三年，幾經思索、諮商、研議，最後全國各縣、市補教協會理事長及會員們決定為這些權益受損的學生找尋補救之道，為競競業業的補習同業找回公理與正義，勇敢承擔起「品質保證」的責任，成立了「中華民國補教業品保協會」。這是一個團結與齊心的組織，也是一個同心協力、救亡圖存的組織。

為了保障學生的補習權益、解決家長的消費權益困擾，並配合教育部最新「定型化契約」所明訂之：「補習班業者應以履約保證機制保障學生權益，其機制分為(1)開立信託專戶 (2)提供金融機構履約保證 (3)加入補習服務聯合連帶保證 (4)其他經教育部同意之方式。擇一提供履約保證。」故於106年03月12日成立「中華民國補教業品保協會」(台內團字第1060054762號)為履約保證的機制選項，以符合教育部新版服務契約書的規範。

由於多數金融機構的履約保證得有資本額3000萬元的限制。而大多數的補習業者均為中小型補習班，若以金融機構選項為履約保證，對中小型補習班的確是很大的困擾。而中華民國補教業品保協會的成立正是整合各類型補習班，達成「補習服務聯合連帶保證」保護消費者權益。

補習業定型化契約另外規定：「非按月繳費」的補習班業者如未提供履約保證，又限期未改善，依消保法規定將可處3萬至30萬元的罰鍰。經再次令其限期改正而屆期不改正者，處新台幣5萬元以上50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

我們的承諾

本會會員之組成由直轄市、縣(市)補教協會推薦，經「資格審查委員會」通過並排除「財務不健全者」及「曾發生重大消費爭議者」(依公部門消費爭議公函記錄)，以達到健全財務體質、優良經營素質與合法履約保證的目標。

本會之宗旨為：當本會會員因故無法提供補習服務時，補習班學員得在六個月內向中華民國補教業品保協會尋求在性質相近之補習班換取等值之服務（不包括原補習服務之贈品或贈送課程）；該等值之服務除採一般授課方式外，並可利用函授、廣播、電視、電腦網路等多元之教學方式辦理。

本協定所稱性質相近之補習班，是指如補習班發生補習服務無法提供時，其學生在原補習班剩餘課程交由其它同類型之補習班完成教學，以達成學習目的而非以金錢做代償。

消費者如何保障自己的補習權益

履約保證新制將於7月1日正式生效，我們在此呼籲消費者在參加補習時務必認明有當年度本會標章之補習班，或到本會網站搜尋會員之班名，才能獲得本會之保障。並請務必保留每一期之學費收據，在萬一發生倒閉事件時獲得本會快速的服務，以免流離失所，權益受損。另外也請家長們注意，如果補習班是採「一次收費」，卻開立「多張收據」，這顯然是刻意規避教育部保護消費者的美意，此種行為實不可取，務請小心以保障自我消費權益。

中華民國補教業品保協會總會電話：(02) 5569-0631 網址：http://www.eqaa.org.tw

訊息來源：台灣知識庫股份有限公司

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