全新消費體驗！法國家樂福與Google攜手推電商、語音購物服務

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

全球瘋電子商務、跨境銷售，各家企業無不想透過網路購物來增加自家的營收，法國超市集團家樂福（Carrefour）也正跟上這波浪潮，近日宣布將與Google攜手合作，推動其網路購物業務外，還將帶來語音購物服務，讓消費者有煥然一新的消費體驗。

據外媒報導，家樂福與Google在近期達成一項協議，家樂福將於明（2019）年起在Google的新設計購物網站中出售自家的商品，且用戶能透過 Google各項設備上的智慧語音助理Google Assistant 協助購買物品。

此外，作為合作的一部分，雙方將在今年夏天於巴黎開設一間創新實驗室，致力研究可用於消費者服務的人工智慧技術，且Google將替整個家樂福集團超過16萬名位員部署G Suite等Google工具、培訓1,000名員工使用新技術。

家樂福在電商領域的步伐其實是較為緩慢的，不過，在今年3月亞馬遜正式宣布進軍法國的食品零售市場後，市場的競爭跟著加劇，各家業者也不得不做出改變來因應情況。

據了解，家樂福的執行長Alexandre Bompard 曾在去年對外表示將加強集團在電商領域的投資，更在今年初宣布五年成長計劃，要在未來的五年時間內將電子銷售的投資增加6倍，達到28億歐元；而此次與Google合作就是希望企業轉型的腳步能更加快速，給消費者帶來全新購物體驗。

家樂福未對此交易做出評論，不過這將是他們首次透過Google這個互聯網巨頭來推銷自家的產品。

消息來源：reuters

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新聞照來源：carrefour.com

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