中華電信祭出499上網吃到飽方案，造成全民瘋狂搶辦的亂象。雖然日前表明不會延長此促銷活動期限，但為紓解人潮與民怨，今(14)日在官網公告，任何攜碼、新申請、升級4G等用戶，只要在明(15)日前先上網預填資料，完成後在5月31日前至門市核證即可，並藉此讓門市員工不用再超時加班。
這波被網友稱為「499之亂」的活動，主因是中華電信推出的促銷方案，讓不少遠傳、台灣大哥大、亞太等用戶，都想解約跳槽，造成申辦人潮過多，許多門市工作人員加班到凌晨仍處理不完。
對於此事台北市勞動局今天已表明，因造成勞工超時過勞，開罰中華電信及負責門市營業的宏華國際公司各100萬元，而高雄市勞工局晚間也跟進，宣布對中華電信、宏華國際各開罰100萬元。北、高市政府都強調，依據勞檢取得的出勤資料顯示，員工確實超時12小時上班，已明顯違法，甚至有員工凌晨4時才下班，足足上班達17.5個小時。
儘管宏華國際聲明，此次活動的人潮爆量，因屬「突發事件」，符合「勞基法」授權的例外加班條件。但北、高市政府都不認同，指出中華電信所推出的499方案，遠低於目前普遍話費情形，應該能夠預期申辦人潮會爆增，因此並非所謂的不可預期狀況。
由於擔心明天活動最後一天，搶辦人潮恐再達到顛峰，中華電信於官網宣布，攜碼、新申辦、升級4G等用戶，皆可在明天前先上網站預填資料，之後於5月31日前至指定門市完成核證即可，希望民眾不必再硬擠門市。不過須注意，中華電信的續約用戶，因原本就可直接於線上辦理，也不須再到門市核證，因此將不適用這項5月31日的延期資格。